Title: Educação em Tecnologias Digitais

Unidade 1 - Noções básicas de sistemas operacionais e utilitários

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Ao final desta unidade, você terá compreendido o que é um computador e como o sistema operacional atua como “cérebro organizador” que conecta hardware, programas e usuário. Vai entender os fundamentos dos sistemas operacionais, suas principais funções e tipos (monotarefa, multitarefa, monoprocessador e multiprocessador), além de conhecer melhor o Windows 10 e 11, seus recursos e atalhos. Também saberá organizar arquivos e pastas, reconhecer extensões e sistemas de arquivos (como NTFS e ReFS) e identificar os principais softwares utilitários para manter o computador seguro, rápido e bem cuidado.

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Introdução

Quando falamos em tecnologia, é quase impossível não mencionar o computador. Afinal, ele é uma ferramenta indispensável em praticamente todas as áreas da sociedade moderna. Mas, afinal, o que realmente é um computador? De forma simples, podemos dizer que ele é um dispositivo eletrônico programável, composto por vários circuitos e peças que trabalham juntos com um único objetivo: receber dados, armazená-los, processá-los e gerar informações úteis para o usuário.

Isso significa que um computador não “pensa” sozinho. Ele apenas executa uma sequência de comandos previamente definida, sempre com base na lógica e na programação estabelecidas pelos desenvolvedores.

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Os componentes de um computador são, geralmente, a unidade central de processamento (CPU), responsável pelo processamento de dados, e os subsistemas de memória (primária e secundária). Dispositivos de interface com o usuário, como monitor, teclado e mouse, bem como periféricos adicionais (impressoras, scanners, webcams, microfones e alto-falantes), complementam a estrutura física (hardware). A funcionalidade desses componentes é gerenciada por um sistema operacional, que pode ser pré-instalado ou instalado posteriormente e que, por sua vez, suporta a execução de diversas aplicações e programas desenvolvidos para finalidades específicas.

Entretanto, apenas possuir esses componentes não é suficiente para fazer o computador funcionar. Todos eles precisam ser coordenados para trabalhar de forma organizada e eficiente. É justamente aí que entra o sistema operacional.

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Fundamentos e funções do sistema operacional

Você já parou para pensar como o computador “entende” quando deve abrir um programa, salvar um arquivo ou conectar-se à internet? Essa organização não ocorre por acaso. Quem fica responsável por controlar tudo isso é o sistema operacional (SO), conhecido em inglês como Operating System (OS).

Podemos conceituar o sistema operacional como sendo um programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema, definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar a memória principal, as interrupções, a memória secundária e os dispositivos de entrada e saída do computador, entre outros. Ele também tem a função de gerenciar os vários usuários da máquina, fornecendo uma interface entre o computador e os usuários. Embora possa ser executado imediatamente após a máquina ser ligada, a maioria dos computadores pessoais de hoje o carrega por meio de outro programa, armazenado em uma memória não volátil ROM chamado BIOS.

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Figura 1 - Fluxo de interação no computador: do usuário ao hardware

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Diagrama em blocos verticais: Usuário, Software, Sistema Operacional e Hardware, ligados por setas em ambos os sentidos, mostrando a mediação do SO.

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Um sistema operacional possui duas camadas. A primeira é chamada de kernel, que é o seu núcleo principal, uma das partes essenciais e básicas que dá suporte à comunicação entre software e hardware. A segunda é composta pelos utilitários, programas utilizados para “rodar” dentro do sistema, ou seja, os softwares básicos.

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Figura 2 - Kernel como intermediário entre aplicações, CPU, memória e dispositivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Diagrama em camadas mostrando o kernel ao centro, ligado por setas duplas às aplicações acima e à CPU, memória e dispositivos abaixo.

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Além disso, o sistema operacional funciona como uma ponte entre o usuário e o computador. Ele cria uma interface que facilita a comunicação com a máquina. Sem ele, seria praticamente impossível utilizarmos o computador de forma prática, pois dependeríamos de comandos complexos para cada instrução.

É interessante destacar que, normalmente, o sistema operacional não é visível para o usuário. Quando ligamos um computador, é muito comum que ele já seja iniciado automaticamente, sem que percebamos o trabalho que o sistema está realizando nos bastidores. Em muitos computadores, ele é carregado com a ajuda de um pequeno programa gravado na BIOS (Basic Input/Output System), que se encontra em uma memória permanente do computador.

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O sistema operacional foi pensado para ser quase invisível para o usuário: você não precisa ficar “mexendo nele” diretamente o tempo todo, nem perceber sua presença o tempo inteiro. Porém, ele é essencial: sem o sistema operacional, não seria possível nem iniciar o computador, nem abrir programas, nem usar qualquer outro software.

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Principais sistemas operacionais existentes

Agora que já compreendemos o que é um sistema operacional e sua importância para o funcionamento do computador, é interessante observar que nem todos os sistemas operacionais são iguais. Eles podem variar em estrutura, funcionalidades e na forma como administram os recursos do sistema. Com o avanço da tecnologia, surgiram diferentes tipos de sistemas operacionais, cada um adequado a determinadas necessidades.

De maneira geral, podemos classificar os sistemas operacionais de acordo com sua capacidade de processamento de tarefas e administração de recursos, entre os quais podemos destacar:

- Monotarefa (monoprogramável): esses sistemas conseguem executar apenas um programa por vez. Toda a memória e o processamento ficam exclusivamente dedicados a uma única tarefa. Eram comuns nas primeiras gerações de computadores e tinham uma estrutura mais simples. Ex.: MS-DOS.
- Multitarefa (multiprogramável): ao contrário dos monotarefa, os sistemas multitarefa permitem executar vários programas ao mesmo tempo. Enquanto você navega na internet, por exemplo, também pode ouvir música, escrever um texto ou baixar um arquivo. Isso só é possível porque o sistema operacional alterna rapidamente a atenção do processador entre as tarefas. Ex.: Windows.
- Monoprocessador (uniprocessador): são sistemas projetados para funcionar com apenas um processador físico. Todas as instruções são processadas sequencialmente por esse único processador. Eram muito comuns nos computadores pessoais mais antigos.
- Multiprocessadores (múltiplos processadores): esses sistemas utilizam dois ou mais processadores trabalhando em conjunto, o que aumenta o desempenho do computador e permite maior capacidade de processamento simultâneo. Eles são usados em servidores, computadores avançados e aplicações que exigem alta performance. Vale destacar que, nesses sistemas, pode haver simetria ou assimetria entre os processadores: em alguns casos, todos executam as mesmas funções; em outros, cada um pode ter tarefas específicas.

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Ao escolher ou estudar um sistema operacional, lembre-se de que ele é sempre planejado para funcionar bem com um certo tipo de hardware, para suportar determinadas linguagens de programação e para oferecer um conjunto específico de ferramentas ao usuário. Por isso, é importante observar se o sistema operacional é compatível com o computador que você tem e se atende às atividades que você precisa realizar.

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Sistema operacional Windows

Entre os diversos sistemas operacionais existentes, o Windows é um dos mais populares e amplamente utilizados no mundo. Desenvolvido pela Microsoft, ele surgiu em 1985, sob a liderança de Bill Gates, e rapidamente se tornou referência no uso doméstico e corporativo.

Originalmente, o Windows foi criado como uma evolução do MS-DOS e recebeu esse nome porque introduziu o conceito de janelas gráficas, facilitando muito a interação com o computador. Em vez de depender apenas de comandos de texto, o usuário passou a ter uma interface visual intuitiva, com botões, pastas e menus.

Além disso, o Windows é um sistema multitarefa, ou seja, permite abrir e executar vários programas ao mesmo tempo, e é compatível com uma grande variedade de dispositivos de hardware, o que contribuiu para sua popularidade mundial.

Ao longo dos anos, o Windows passou por várias versões que foram sendo atualizadas e aprimoradas. Entre as mais conhecidas, podemos destacar: Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 e, mais recentemente, o Windows 11.

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Cada uma dessas versões trouxe melhorias em segurança, desempenho, interface e capacidade de integração com novas tecnologias. A Microsoft também passou a oferecer versões de 64 bits, permitindo maior velocidade e melhor gerenciamento da memória.

Por ser um sistema proprietário, o Windows é um software pago. Assim, suas versões são comercializadas com preços diferentes, de acordo com os recursos e as finalidades de uso.

Linha do tempo do Windows: como o sistema da Microsoft mudou

Linha do tempo do Windows: como o sistema da Microsoft mudou

Figura x -

Windows 1

Primeira interface gráfica da Microsoft sobre o MS-DOS, com janelas lado a lado e aplicativos básicos (Bloco de Notas, Calculadora, Paint).

Windows 2.x

Introduziu janelas sobrepostas (overlapping windows) e recebeu as primeiras versões de Word e Excel para Windows.

Windows 3.x

Popularizou o Windows, com Gerenciador de Programas e Gerenciador de Arquivos, além de melhor suporte gráfico.

Windows 95

Revolucionou a interface ao trazer o Menu Iniciar, Barra de Tarefas e o conceito de Área de Trabalho como usamos hoje.

Windows 98

Foco em internet e multimídia, com integração mais forte do Internet Explorer e melhor suporte plug and play.

Windows Me

Voltado ao usuário doméstico, com recursos como Restauração do Sistema e Movie Maker, mas famoso por problemas de estabilidade.

Windows 2000

Direcionado a empresas e servidores, baseado em Windows NT, com maior segurança, estabilidade e recursos de rede.

Windows XP

Unificou as linhas doméstica e corporativa em uma base NT, com interface amigável e grande estabilidade; um dos mais populares da história.

Windows Vista

Introduziu a interface Aero com transparências e reforçou a segurança (UAC), mas foi criticado pelo alto consumo de recursos.

Windows 7

Melhorou desempenho e estabilidade em relação ao Vista, mantendo o visual moderno; amplamente adotado por usuários e empresas.

Windows 8

Pensado para telas sensíveis ao toque; substituiu o Menu Iniciar clássico pela Tela Iniciar com “live tiles”, gerando estranhamento.

Windows 8.1

Atualização que ajustou críticas ao Windows 8, trazendo melhorias na usabilidade e pequena reaproximação do estilo tradicional.

Windows 10

Reintroduziu o Menu Iniciar (agora híbrido com tiles) e passou a funcionar como “serviço”, recebendo grandes atualizações periódicas.

Windows 11

Visual mais moderno e arredondado, Menu Iniciar centralizado, integração mais forte com a Microsoft Store e foco em produtividade e jogos.

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Windows 10

Ao longo dos anos, o Windows passou por diversas atualizações, buscando acompanhar os avanços tecnológicos e atender às necessidades de diferentes tipos de usuários. Em 2015, a Microsoft lançou uma versão que se tornou um marco para a empresa: o Windows 10.

Lançado oficialmente em 29 de julho de 2015, como sucessor dos sistemas Windows 8 e 8.1, o Windows 10 é a versão do sistema operacional da Microsoft que representa uma série de mudanças relevantes na forma como o SO é produzido, distribuído e mantido pela desenvolvedora norte-americana. Ao contrário de edições anteriores, o Windows 10 é vendido como um serviço, ou seja, o sistema recebe grandes atualizações de forma contínua, que promovem a adição de novos recursos e tecnologias sem custo adicional para os usuários.

Com isso, o Windows 10 passou a ser um sistema em constante evolução, oferecendo novos recursos, correções de segurança e melhorias no desempenho, sem custos adicionais para quem já possui a licença.

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Principais versões do Windows 10

Embora o Windows 10 tenha sido disponibilizado para diversos dispositivos, incluindo computadores, tablets e até smartphones, três versões são as mais conhecidas e utilizadas, principalmente no ambiente de computadores pessoais e corporativos:

- Windows 10 Home: essa é a versão mais simples e comum do sistema. Ela foi desenvolvida especialmente para uso doméstico ou pessoal, atendendo usuários que utilizam o computador para navegar na internet, assistir vídeos, estudar ou trabalhar de maneira geral. Apesar de ser a versão básica, já oferece boa segurança, interface moderna e suporte aos principais aplicativos do Windows.
- Windows 10 Pro (Professional): voltada para usuários corporativos e profissionais, essa versão inclui todas as funcionalidades do Windows Home, mas adiciona ferramentas voltadas para segurança de dados e gerenciamento de dispositivos. Isso a torna ideal para empresas de pequeno e médio porte. Entre os recursos adicionais estão a criptografia de disco, a conexão com domínio empresarial, o acesso remoto e atualizações de segurança avançadas.
- Windows 10 Enterprise: essa é a versão mais completa e robusta do Windows 10. Foi criada para grandes empresas que precisam de alto desempenho, confiabilidade e controle centralizado sobre muitos computadores. Além das funções do Windows Pro, o Enterprise adiciona ferramentas avançadas de gestão corporativa, proteção de dados e administração em larga escala. É muito utilizada em data centers e em ambientes críticos.

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Alguns recursos do Windows 10

Com os recursos desse novo sistema operacional, ficará mais fácil para você gerenciar seu tempo, aumentar a segurança e ser mais criativo com o Windows 10.

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Figura 3 - Funcionalidades do Windows 10 no dia a dia do usuário

Fonte: adaptada pelo autor.

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Imagem em fundo branco com oito ícones coloridos do Windows 10, organizados em duas linhas, cada um com seu nome escrito abaixo em preto. Na primeira linha aparecem os ícones de Hello, Cortana, Edge e Defender. Na segunda linha, os ícones de Explorador de

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- Windows Hello: é uma maneira mais pessoal e segura de obter acesso instantâneo aos seus dispositivos com Windows 10, por meio de reconhecimento biométrico, como reconhecimento facial, varredura de íris e scanner de impressões digitais.
- Microsoft Cortana: é sua assistente digital pessoal. Ela nasceu no Windows Phone e é um dos melhores recursos desse sistema, que agora chega ao Windows 10. Pode ser acionada por meio de comandos de voz simples, como “Hey, Cortana”, e permite escolher uma música, abrir apresentações, consultar a previsão do tempo ou e-mails usando apenas a voz.
- Microsoft Edge: é um navegador web mais rápido e seguro, desenvolvido pela Microsoft para o Windows 10, sendo o sucessor do Internet Explorer como navegador padrão. O novo browser é compatível com todas as versões com suporte do Windows e promete melhor compatibilidade, velocidade, privacidade, segurança, desempenho e novas funcionalidades.
- Windows Defender: é um software da Microsoft que remove malwares, trojans, spywares e adwares que podem infectar o computador por meio de links ou arquivos contaminados. O programa também monitora a máquina em segundo plano para evitar que o sistema operacional e os navegadores sofram alterações em suas configurações que possam abrir portas para ataques cibernéticos.
- Explorador de Arquivos: é o gerenciador de arquivos e pastas do Windows 10. É utilizado para cópia, exclusão, organização, movimentação e todas as atividades de gerenciamento de arquivos.
- OneDrive: é um serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft. Com ele, é possível armazenar e hospedar arquivos usando uma conta da Microsoft.
- Visão de Tarefas: é uma espécie de visualização panorâmica do sistema, na qual é possível pré-visualizar todas as janelas abertas naquele momento.

Todos esses recursos foram pensados para facilitar a rotina do usuário, aumentando sua produtividade e, ao mesmo tempo, reforçando a segurança.

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Q: Sobre o modelo de distribuição do Windows 10, é correto afirmar que:
- Ele é vendido como um serviço, recebendo grandes atualizações contínuas sem custo adicional. (correct)
- Ele é vendido apenas em mídia física (DVD) e não recebe atualizações.
- Ele não recebe atualizações de segurança após a instalação.
- Ele só é atualizado quando o usuário compra uma nova licença.

Q: A principal diferença do Windows 10 Pro em relação ao Windows 10 Home é que o Pro:
- Inclui ferramentas extras para segurança e gerenciamento, como criptografia de disco e conexão a domínio. (correct)
- Não recebe atualizações automáticas.
- Não possui recursos de segurança de dados.
- É destinado exclusivamente a uso doméstico.

Q: Qual das alternativas descreve corretamente o Windows 10 Enterprise?
- Versão mais completa, voltada para grandes empresas, com ferramentas avançadas de gestão e proteção de dados. (correct)
- Versão para pequenos negócios sem recursos de segurança.
- Versão intermediária, apenas com mudanças visuais em relação ao Home.
- Versão básica, voltada para uso doméstico.

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Windows 11

Com o avanço constante da tecnologia e a necessidade de oferecer uma experiência ainda mais moderna e integrada, a Microsoft lançou uma nova versão do seu sistema operacional: o Windows 11. Essa versão representa uma evolução significativa em relação ao Windows 10, tanto no design quanto nas funcionalidades, buscando tornar o uso do computador mais intuitivo, seguro e conectado.

O Windows 11 foi lançado oficialmente em 5 de outubro de 2021. Desde o primeiro anúncio, chamou a atenção por trazer um visual mais limpo, elegante e minimalista, com elementos gráficos mais suaves e modernos. Uma das mudanças mais visíveis é o Menu Iniciar, que passou para o centro da barra de tarefas, mudando a identidade visual que acompanhava o Windows há décadas.

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Além disso, essa versão reforça a ideia de produtividade e colaboração, especialmente para quem trabalha ou estuda online. Por isso, traz integração direta com o Microsoft Teams, permitindo realizar chamadas de vídeo, conversar com contatos e participar de reuniões diretamente pelo sistema, sem precisar instalar programas adicionais.

Outro destaque é a nova Microsoft Store, totalmente redesenhada para ser mais prática e rápida. Uma novidade anunciada pela Microsoft foi a integração com a Amazon Appstore, permitindo que, em versões futuras, o sistema possa rodar aplicativos desenvolvidos originalmente para Android. Embora esse recurso tenha sido prometido no lançamento, ele ainda aparece como uma função em expansão, recebendo atualizações de forma gradual.

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Windows Update

Para facilitar a adoção do novo sistema, a Microsoft permitiu que usuários de versões anteriores, como Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7, pudessem atualizar gratuitamente para o Windows 11. Isso pode ser feito de duas maneiras:

1. Diretamente pelo Windows Update – acessando as configurações do sistema no próprio computador;
2. Utilizando o Assistente de Instalação do Windows 11 – disponível no site oficial da Microsoft.

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No entanto, é importante ressaltar que nem todos os computadores são compatíveis com o Windows 11. A Microsoft estabeleceu requisitos mínimos de hardware que o computador deve atender para realizar a atualização.

Essas exigências foram definidas para garantir uma melhor experiência de desempenho e segurança, mas também tornaram a atualização inviável para muitos computadores mais antigos.

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Gerenciamento de pastas e arquivos

Para utilizar um computador de maneira eficiente, é fundamental entender como as informações são organizadas dentro dele. Quando criamos documentos, baixamos músicas, salvamos fotos ou instalamos programas, tudo isso é armazenado de forma estruturada para que possamos localizar e utilizar esses conteúdos sempre que necessário. É aqui que entram os arquivos e as pastas.

Arquivos

Podemos dizer que o arquivo é a forma como o computador armazena qualquer tipo de informação. Assim como guardamos documentos em uma pasta física, os arquivos representam os conteúdos armazenados nessas pastas. Como existem diversos conteúdos, cada um deles é guardado em um formato de arquivo diferente.

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Figura 4 - Ícones de arquivos de texto, documento, apresentação e planilha

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Quatro ícones de arquivos: texto .TXT, documento Word, apresentação PowerPoint e planilha Excel, alinhados lado a lado em fundo branco.

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Quando aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que você encontraria na mesa de alguém ou em um arquivo convencional. No computador, porém, esses conteúdos são exibidos na tela e manipulados por meio de programas específicos.

Os arquivos são representados por ícones, o que facilita o reconhecimento do tipo de conteúdo. Ao olhar para a tela, cada arquivo aparece com um ícone que ajuda o usuário a identificar seu tipo com mais facilidade. Por exemplo, um arquivo do Word normalmente tem um ícone com a letra “W”, enquanto um arquivo de imagem pode aparecer com uma miniatura da própria figura.

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Figura 5 - Exemplos de arquivos de texto, planilha e imagem

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ícones de arquivos do Word e Excel à esquerda e, à direita, foto de um coala ao lado do ícone genérico de arquivo de imagem, com a palavra “ou”.

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Ícone

É um pequeno símbolo gráfico usado geralmente para representar uma aplicação (software), um arquivo, ou um atalho para um arquivo específico, um diretório (pasta), etc.

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Extensões de nome de arquivo comuns no Windows

Os nomes de arquivo do Windows são divididos em duas partes por um ponto: a primeira é o nome do arquivo e a segunda é uma extensão de três ou mais caracteres que define o tipo de arquivo. Em concursos.docx, por exemplo, a primeira parte do nome do arquivo é concursos e a extensão é docx.

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Figura 6 - Como identificar o nome e a extensão de um arquivo

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ícone do Word ao lado do texto “concurso.docx”, com setas indicando “Nome do arquivo” para “concurso” e “extensão do arquivo” para “.docx”.

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Sendo assim, as extensões dizem ao computador qual aplicativo criou ou pode abrir o arquivo e qual ícone deve ser usado para o arquivo. Por exemplo, a extensão .docx instrui o computador de que o Microsoft Word pode abrir o arquivo e que um ícone do Word deve ser exibido quando você o visualizar no Explorador de Arquivos.

Abaixo há uma lista de extensões de nome e formatos de arquivo comuns no Windows.

- .avi: formato encapsulado de áudio e vídeo criado pela Microsoft;
- .bat: arquivo de lote do computador;
- .bin: arquivo compacto binário;
- .bmp: arquivo de imagem bitmap criado pelo Paint;
- .csv: formato de arquivo de dados que significa “comma-separated values” (valores separados por vírgulas);
- .dll: arquivo que complementa as funções de um programa;
- .doc: documento do Microsoft Word, utilizado nas versões do Word de 1997 a 2003;
- .docx: documento do Microsoft Word, utilizado nas versões do Word 2007 ou posteriores;
- .exe: arquivo de programa executável;
- .flv: arquivo de vídeo compatível com Flash;
- .gif: arquivo de imagem (muito usado nas páginas da internet);
- .htm, .html: página em linguagem de marcação de hipertexto (página web);
- .jpg ou .jpeg: arquivo de fotografia (muito usado nas páginas da internet);
- .mp3: arquivo de som em formato compactado (normalmente usado para armazenar músicas);
- .mp4: formato de vídeo definido pela MPEG;
- .mpg: arquivo de vídeo em formato compactado (usado em DVDs de filmes);
- .pdf: arquivo em formato portátil de documento (Portable Document Format);
- .png: arquivo de gráfico de rede portátil;
- .ppt: apresentação do PowerPoint, utilizada nas versões do PowerPoint de 1997 a 2003;
- .pptx: apresentação do PowerPoint, utilizada nas versões do PowerPoint 2007 ou posteriores;
- .pps: apresentação de slides do PowerPoint, utilizada nas versões do PowerPoint de 1997 a 2003;
- .ppsx: apresentação de slides do PowerPoint, utilizada nas versões do PowerPoint 2007 ou posteriores;
- .rar: arquivo compactado criado pelo programa WinRAR;
- .rtf: acrônimo de Rich Text Format (formato de texto enriquecido); arquivo de texto criado pelo processador de texto WordPad;
- .tif, .tiff: arquivo em formato de imagem marcada;
- .tmp: arquivo de dados temporários;
- .txt: arquivo de texto simples (não formatado), criado pelo Bloco de Notas;
- .wav ou .wave: arquivo de áudio;
- .wma: arquivo de áudio do Windows Media, produzido pela Microsoft;
- .wmv: arquivo de vídeo do Windows Media, desenvolvido pela Microsoft;
- .xls: pasta de trabalho do Microsoft Excel, utilizada nas versões do Excel de 1997 a 2003;
- .xlsx: pasta de trabalho do Microsoft Excel, utilizada nas versões do Excel 2007 ou posteriores;
- .xps: formato de documento XPS (XML Paper Specification), criado pela Microsoft e baseado em XML, para competir com o PDF;
- .zip: arquivo compactado pelo programa WinZip; seu conteúdo é, na realidade, um ou mais arquivos “prensados” para ocupar um número menor de bytes.

Tipos de arquivos

Os arquivos possuem uma EXTENSÃO que identifica o tipo de dado que ele representa.

Quadro 1 - Principais extensões de arquivos e seus tipos

Quadro 1 - Principais extensões de arquivos e seus tipos

Extensão | Tipo
.jpg, .jpeg, .png, .gif,... | Imagem
.xls, .xlsx, .xlsm,... | Planilha
.doc, .docx, .docm,… | Documento (texto formatado)
.mp3, .wma, .wav,... | Áudio
.mp4, .avi, .mov,... | Vídeo
.zip, rar, 7z, gz,... | Compactado
.ppt, .pptx, .pptm,... | Apresentação
.exe, .cmd, .bat, .vbs,... | Executável

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Fonte: elaborado pelo autor.

Abrindo um arquivo

Quando você dá dois cliques em um arquivo, o programa padrão para esse tipo de arquivo será aberto automaticamente. No entanto, na maioria das vezes, você abrirá um aplicativo ou programa diretamente.

Quadro 2 - Tipos de arquivos do dia a dia e com quais programas abrir

Quadro 2 - Tipos de arquivos do dia a dia e com quais programas abrir

Extensão | Tipo do arquivo | Comentários
.docx | Documento do Word | É necessário o programa MS-Word para abrir o arquivo.
.xlsx | Pasta de trabalho do Excel (planilha do Excel) | É necessário o programa MS-Excel para abrir o arquivo.
.pptx | Apresentação do PowerPoint | É necessário o programa MS-PowerPoint para abrir o arquivo.
.zip | Arquivo compactado | Esse arquivo contém outros arquivos em seu interior, de forma compactada. Um programa famoso que abre esse tipo de arquivo é o WinZip.
.pdf | Arquivo do Adobe Acrobat. PDF significa Portable Document Format (Formato Portátil de Documento). | É necessário o programa Adobe Reader para abrir esse arquivo e visualizar seu conteúdo.
.jpg | Arquivo de imagem | Esse arquivo pode conter uma foto ou desenho. Um programa que abre esse tipo de arquivo é o Paint.

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Fonte: elaborado pelo autor.

Apagando um arquivo

Quando você exclui um arquivo, ele é movido para a Lixeira. Se você mudar de ideia, é possível restaurar o arquivo para o seu local original. Se desejar excluí-lo definitivamente, deve esvaziar a Lixeira.

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Sistemas de arquivos

Sistema de arquivos ou file system (também conhecido como sistema de gestão de arquivos) é um conjunto de estruturas para leitura e gravação de arquivos, que permite ao sistema operacional controlar e ter acesso aos dados no dispositivo de armazenamento, como disco rígido, pen drive, CD-ROM etc. Esse sistema é criado durante a formatação do disco (HD) ou da partição (divisão do espaço de um disco rígido).

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Figura 7 - Relação entre sistema operacional, sistema de arquivos e arquivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Diagrama com três blocos: Windows (sistema operacional), pastas (sistema de arquivos) e ícones Word, PowerPoint e Excel (arquivos), ligados por setas.

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Diferentes sistemas operacionais podem usar diferentes sistemas de arquivos. Atualmente, o NTFS (New Technology File System) é o sistema de arquivos padrão do Windows, enquanto o ext4 é o sistema de arquivos padrão do Linux.

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Figura 8 - Como o sistema de arquivos organiza e descreve os arquivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Pasta de arquivos ligada a uma gaveta “Sistema de arquivos (NTFS, FAT32, exFAT)”, que aponta para ícones com tamanho, atributos, localização, hierarquia e caminho.

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Tipos de sistemas de arquivos

A escolha do sistema de arquivos depende do sistema operacional utilizado. Na tabela abaixo, temos alguns exemplos de sistemas de arquivos suportados pelos sistemas operacionais Windows e Linux.

Quadro 3 - Sistemas operacionais e seus sistemas de arquivos suportados

Quadro 3 - Sistemas operacionais e seus sistemas de arquivos suportados

Sistema operacional | Sistema de arquivos suportados
Windows | FAT, HPFS, NTFS, REFS
Linux | EXT2, EXT3, EXT4, XFS, JFS, ReiserFS

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Fonte: elaborado pelo autor.

Novo sistema de arquivo ReFS

O sistema de arquivos ReFS (Resilient File System) é o novo sistema de arquivos desenvolvido pela Microsoft, lançado com o Windows Server 2012. Ele é a evolução do NTFS (New Technology File System) e possui melhorias na resiliência, confiabilidade e escalabilidade dos dados armazenados em servidores corporativos.

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Figura 9 - ReFS e Windows: sistema operacional e novo sistema de arquivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Logotipo colorido “Microsoft ReFS” à esquerda e notebook à direita com tela azul exibindo o logotipo do Windows.

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Desde o Windows Server 2016, o ReFS se tornou o principal sistema de arquivos recomendado para data centers com aplicações que envolvem muitas cargas de trabalho dentro de ambientes corporativos Microsoft. No entanto, o sistema anterior ainda é muito usado devido à sua compatibilidade com aplicações existentes e ao suporte à compressão de arquivos, a atributos de arquivos criptografados e à duplicação de dados. Apesar disso, o ReFS oferece várias melhorias em relação ao sistema anterior, como verificação de integridade e autocorreção de dados, maior escalabilidade, otimização para virtualização e maior tolerância a falhas.

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A maneira com que os arquivos são armazenados e manipulados dentro de um dispositivo de armazenamento varia de acordo com o sistema operacional.

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Teclas de atalhos no Windows 10

As teclas de atalho facilitam e aceleram muito o uso de diversas ferramentas do sistema. Abaixo, apresentamos uma lista de alguns comandos de teclado suportados pelo Windows.

Quadro 4 - Atalhos de teclado essenciais do Windows

Quadro 4 - Atalhos de teclado essenciais do Windows

Pressione estas teclas | Para fazer isto
Ctrl + A | Selecionar todos os itens em um documento ou em uma janela (exceto para aplicativos do MS Office)
Ctrl + C (ou Ctrl + Insert) | Copiar itens selecionados para área de transferência
Ctrl + V (ou Shift + Insert) | Colar itens da área de transferência
Ctrl + X | Recortar itens selecionados para área de transferência
Ctrl + Z | Desfaz o último comando realizado.
Ctrl + Y | Refaz o que o "Ctrl + Z" desfez
Ctrl + N | Abrir uma nova janela
Ctrl + Shift + N | Criar nova pasta no desktop ou no Explorador de Arquivos
Ctrl + D (ou Delete) | Mover item selecionado para a lixeira do Windows
Ctrl + R (ou F5) | Atualizar a janela ativa
Ctrl + Esc | Abrir o menu Iniciar
Ctrl + Shift + Esc | Abrir o Gerenciador de Tarefas
Ctrl + Alt + Del | Abrir a Tela de Segurança do Windows
Ctrl + W | Fechar a janela ativa
Ctrl + F4 | Fechar o documento ativo (em aplicativos que sejam de tela inteira e permitam vários documentos abertos ao mesmo tempo)
Shift+F10 | Exibir o menu de atalho (menu de contexto) do item selecionado
Shift + Delete | Excluir item selecionado de forma permanente
Enter | Pode ser utilizada para confirmar ou cancelar uma operação, sendo equivalente a clicar no botão realçado na janela.
Alt + Enter | Abrir a janela de propriedades do item selecionado
Alt + Tab | Alternar entre as janelas e programas abertos no Windows
Alt + Esc | Percorrer itens na ordem em que foram abertos
Alt+F4 | Fechar janela atual (se nenhuma janela está aberta, opções de desligamento)
Esc | Parar ou encerrar a tarefa atual
F1 | Abrir o sistema de ajuda para a janela ativa
F2 | Renomear item selecionado
F3 | Procurar um arquivo ou uma pasta no Explorador de Arquivos
F4 | Exibir a lista da barra de endereços no Explorador de Arquivos
F5 | Atualizar a janela ativa
F6 | Percorrer elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho
F10 | Ativar a barra de menus no aplicativo ativo
PrtScn | Salvar captura de tela na área de transferência
Tecla do logotipo do Windows (Tecla WIN) | Abrir ou fechar o menu Iniciar
Tecla do logotipo do Windows + A (Action Center) | Abrir a Central de ações
Tecla do logotipo do Windows + B | Selecionar o primeiro ícone na área de notificação
Tecla do logotipo do Windows + C | Abre a Cortana no modo de escuta.
Tecla do logotipo do Windows + D (Desktop) | Mostrar e ocultar a área de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D | Adicionar uma área de trabalho virtual
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Tecla do logotipo do Windows + Pause/break | Abrir a janela de Propriedades do Sistema.
Tecla do logotipo do Windows + Tab | Abrir a Visão de tarefas no Windows 10
Tecla do logotipo do Windows + Tab | Abre o Aero Flip 3D, pré-visualização 3D das janelas abertas no Windows 7.
Tecla do logotipo do Windows + (número) | Abre o aplicativo fixado na barra de tarefas, na posição indicada pelo número.

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Fonte: elaborado pelo autor.

Pasta

Se os arquivos guardam informações, as pastas servem para organizar esses arquivos. Elas funcionam como “gavetas digitais”, permitindo que o usuário categorize seus conteúdos da maneira que preferir.

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Criando pastas e subpastas

As pastas também podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de outra pasta é chamada de subpasta. Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas adicionais. Para criar uma subpasta, selecione a pasta desejada (onde deseja criar a subpasta) e, no conteúdo da pasta, em um espaço em branco, clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Novo e, em seguida, a opção Pasta.

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Você também pode fazer esse mesmo procedimento clicando com o botão direito do mouse em uma área em branco da Área de Trabalho do Windows; assim, a pasta será criada na própria Área de Trabalho.

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Você já reparou que, ao ver as propriedades de uma pasta, ela costuma aparecer com tamanho zero? Isso acontece porque a pasta, diferente dos arquivos, não guarda o conteúdo em si: ela é apenas uma forma lógica de organizar onde os arquivos estão. Quem realmente ocupa espaço no computador são os arquivos dentro dela, que podem ter tamanhos bem diferentes entre si.

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Explorador de arquivos

É o novo gerenciador de arquivos e pastas do Windows 10. Por meio do Explorador de Arquivos, você pode visualizar a estrutura de arquivos e pastas do seu computador. No antigo Windows 7, o gerenciador de arquivos e pastas desse sistema era chamado de Windows Explorer.

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Você pode até não perceber, mas o Explorador de Arquivos é fundamental para a sua interação com o sistema operacional. Sem ele, não seria tão fácil copiar, excluir, renomear, visualizar, organizar ou movimentar os arquivos armazenados no seu computador. Além disso, é uma ferramenta flexível, que permite ao usuário definir opções de uso personalizadas.

Desde as primeiras versões do Windows, ao abrirmos o Windows Explorer, a pasta “Meu Computador” era exibida. A partir do Windows 7, isso mudou: o sistema passou a abrir o diretório das “Bibliotecas”, o que pode ser estranho para quem está acostumado com os modos do Windows XP ou Vista. Já no Windows 10, ao abrir o Explorador de Arquivos, é apresentado o modo “Acesso rápido do Windows”; ou seja, são exibidas as pastas usadas com frequência e os arquivos usados recentemente.

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Área de transferência

É um recurso utilizado por um sistema operacional para armazenar temporariamente blocos de informações que o usuário copia ou move de um lugar e planeja usar em outro. Ou seja, quando selecionamos uma pasta que contém arquivos e damos o comando para copiar (CTRL+C), automaticamente uma cópia de toda a pasta e de seu conteúdo é enviada para a Área de Transferência. A Área de Transferência trabalha com um bloco de informações por vez; ou seja, o conteúdo anterior será sempre substituído pelo novo conteúdo.

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Arquivo compactado

Sua vantagem é tornar o arquivo menor, ocupando, assim, menos espaço na mídia de armazenamento (HD, pen drive, DVD, HD externo etc.). Atualmente, o uso deles é mais voltado à transferência de arquivos pela internet, para reduzir a massa de dados a ser transferida pela rede.

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Softwares utilitários

No contexto da computação, softwares utilitários são programas projetados para ajudar a analisar, configurar, otimizar ou manter o computador, complementando as funções do sistema operacional. Eles têm como objetivo melhorar o desempenho, a segurança e a usabilidade do sistema, oferecendo ferramentas para tarefas específicas que não são o foco principal de um sistema operacional ou de um aplicativo comum. Em outras palavras, são as “ferramentas” que você usa para cuidar do seu computador, mantê-lo funcionando bem e protegido.

Principais características dos softwares utilitários:

- Complementam o sistema operacional: preenchem lacunas ou aprimoram funcionalidades que o sistema operacional pode ter de forma básica ou não ter.
- Foco na manutenção e otimização: visam garantir que o hardware e o software funcionem de maneira eficiente e segura.
- Tarefas específicas: realizam funções muito pontuais e diretas.

Exemplos comuns de softwares utilitários:

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Antivírus e Anti-malware – Função: detectar, prevenir e remover vírus, spyware, ransomware e outras ameaças maliciosas que podem comprometer a segurança e a integridade dos dados e do sistema. Exemplos: Norton, McAfee, Avast, AVG, Windows Defender (integrado ao Windows).

Compactadores/descompactadores de arquivos – Função: reduzir o tamanho de arquivos e pastas para economizar espaço de armazenamento e facilitar a transferência, além de agrupar vários arquivos em um único pacote. Exemplos: WinRAR, 7‑Zip, WinZip.

Desfragmentadores de disco – Função: reorganizar os dados armazenados em discos rígidos (HDDs) para que fiquem em blocos contíguos, acelerando o acesso e a leitura dessas informações (recurso menos relevante para SSDs). Exemplo: Desfragmentador de Disco do Windows.

Limpadores de disco e otimizadores de sistema – Função: remover arquivos temporários, caches, logs e outros dados desnecessários que ocupam espaço e podem deixar o sistema mais lento. Exemplos: CCleaner, Limpeza de Disco do Windows.

Gerenciadores de backup – Função: criar cópias de segurança de arquivos e do sistema operacional para possibilitar a recuperação em caso de perda de dados ou falha do sistema. Exemplos: Acronis True Image, ferramentas de backup integradas aos sistemas operacionais (Histórico de Arquivos do Windows, Time Machine do macOS).

Gerenciadores de senhas – Função: armazenar e gerenciar senhas de forma segura, gerando combinações fortes e preenchendo-as automaticamente em sites e aplicativos. Exemplos: LastPass, KeePass, 1Password.

Editores de partições de disco – Função: criar, dividir, redimensionar, formatar e gerenciar as partições de um disco rígido ou SSD. Exemplos: GParted, EaseUS Partition Master, Gerenciamento de Disco do Windows.

Visualizadores e conversores de arquivos – Função: abrir e visualizar arquivos em diversos formatos que o sistema operacional não suporta nativamente, além de converter arquivos de um formato para outro. Exemplos: VLC Media Player (para diversos formatos de mídia), softwares de conversão de PDF.

Sem título Single Choice Set

Q: Sobre a função principal dos softwares utilitários, é correto afirmar que eles:
- Têm como objetivo analisar, configurar, otimizar ou manter o computador, complementando o sistema operacional. (correct)
- Servem exclusivamente para instalar novos dispositivos de hardware.
- São usados apenas para editar textos e criar apresentações.
- Substituem o sistema operacional em todas as tarefas do computador.

Q: Qual das alternativas apresenta apenas exemplos de softwares utilitários?
- Norton Antivirus, WinRAR, CCleaner (correct)
- Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera
- Word, PowerPoint, Excel
- Photoshop, CorelDRAW, VLC Media Player

Q: Qual opção relaciona corretamente o tipo de software utilitário à sua função?
- Compactadores de arquivos – reduzir o tamanho de arquivos e pastas para facilitar o armazenamento e a transferência. (correct)
- Antivírus – criar cópias de segurança de arquivos e pastas.
- Gerenciadores de backup – remover arquivos temporários e caches do sistema.
- Limpadores de disco – dividir e redimensionar partições de um disco rígido ou SSD.

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Conclusão

Ao longo desta unidade, você viu que o computador, por si só, é apenas uma máquina que executa instruções, e que quem organiza tudo “nos bastidores” é o sistema operacional. Entendeu o papel do kernel e dos utilitários, aprendeu a diferenciar sistemas monotarefa e multitarefa, monoprocessador e multiprocessadores, e estudou o Windows como principal exemplo, conhecendo sua evolução histórica e os recursos das versões 10 e 11.

Também aprendeu a trabalhar de forma prática com o Windows: a usar o Explorador de Arquivos para criar, copiar, mover, renomear e excluir arquivos e pastas, além de compreender o que são extensões, pastas como “gavetas digitais” e a função da Área de Transferência (Ctrl + C, Ctrl + V). Viu que, por trás de tudo isso, existe um sistema de arquivos (como NTFS, ext4 e ReFS), responsável por como os dados são gravados e organizados nos discos.

Por fim, conheceu a importância dos softwares utilitários, antivírus, compactadores, desfragmentadores, limpadores, gerenciadores de backup e senhas, entre outros, para manter o computador seguro, organizado e com bom desempenho, e aprendeu diversos atalhos de teclado que tornam o uso do Windows mais rápido e eficiente. Assim, você terminou a unidade entendendo não só “o que é” o sistema operacional, mas também como ele se manifesta no dia a dia, e como usar seus recursos de forma mais consciente e produtiva.

Sem título Astro Card

Sistema operacional (SO): é o conjunto de programas responsável por gerenciar todos os recursos do computador (processador, memória, dispositivos de entrada e saída, arquivos, usuários etc.). Ele funciona como uma ponte entre o usuário e o hardware, permitindo que seja possível abrir programas, salvar arquivos e usar os dispositivos de forma organizada e segura;
Sistema de arquivos (File System): é o método usado pelo sistema operacional para organizar, gravar, localizar e gerenciar arquivos em dispositivos de armazenamento, como HD, SSD e pen drive. Exemplos: NTFS (padrão do Windows), ext4 (muito usado no Linux) e ReFS (novo sistema de arquivos da Microsoft para servidores);
Explorador de arquivos: é o gerenciador de arquivos e pastas do Windows (Windows Explorer, nas versões antigas; Explorador de Arquivos no Windows 10 e 11). Por meio dele o usuário pode criar, copiar, mover, renomear, excluir e visualizar arquivos e pastas, além de acessar unidades de disco e dispositivos conectados ao computador;
Softwares utilitários: são programas criados para complementar o sistema operacional, ajudando a manter, otimizar e proteger o computador. Exemplos incluem antivírus, compactadores de arquivos, desfragmentadores de disco, limpadores de arquivos temporários e gerenciadores de backup.

Unidade 2 - Internet

Sem título CustomCSS

Sem título Card de Abertura

Ao longo desta unidade, você vai entender como o Windows organiza e protege tudo o que está armazenado no computador. Vai conhecer o papel do sistema de arquivos como “ponte” entre o sistema operacional e seus documentos, planilhas, apresentações, imagens e outros tipos de arquivo, percebendo que não basta ter o Windows instalado: é o sistema de arquivos (como NTFS, FAT32, exFAT e ReFS) que registra tamanho, atributos, localização, hierarquia e caminho de cada arquivo. Você também aprenderá a diferenciar arquivos e pastas, reconhecer ícones e extensões mais comuns e explicar como essa estrutura garante organização, desempenho e segurança para seus dados.

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Introdução

A internet pode ser compreendida como uma imensa rede mundial de computadores conectados entre si. Diferentemente de uma simples rede doméstica ou empresarial, ela reúne milhões de redes ao redor do planeta, pertencentes a empresas, instituições de ensino, governos e pessoas comuns. Essa grande rede global só funciona porque utiliza um conjunto de regras universais chamado protocolo TCP/IP (protocolo de controle de transmissão / protocolo da internet), responsável por padronizar a comunicação entre os computadores, independentemente do país, sistema operacional ou fabricante do equipamento.

Em outras palavras, podemos afirmar que a internet é um ambiente colaborativo e interligado que possibilita o acesso a diversos serviços de comunicação, pesquisa e compartilhamento de informações, como:

- World Wide Web (WWW) – conjunto de páginas interligadas por hiperlinks;
- Correio eletrônico (e-mail);
- Telefonia via internet (VoIP);
- Compartilhamento de arquivos;
- Redes sociais, streaming e muito mais.

A cada ano, a internet se fortalece como uma ferramenta essencial no dia a dia, tanto no âmbito profissional quanto na educação, no comércio, no entretenimento e nas relações pessoais.

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Figura 1 - A internet como centro dos serviços digitais

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração mostra a palavra “Internet” ao centro ligada a ícones de e-mail, vídeos, chamadas, pastas de arquivos, bate-papo e computadores.

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Navegadores web e sistemas de e-mail

Navegadores web e sistemas de e-mail são as principais portas de entrada para o uso da internet no dia a dia. Por meio dos navegadores, acessamos sites, serviços on-line, redes sociais, vídeos e plataformas de estudo ou trabalho. Já o correio eletrônico permite enviar e receber mensagens e arquivos em poucos segundos, em qualquer lugar do mundo. Neste tópico, você vai compreender melhor como funcionam esses programas, seus recursos de privacidade e desempenho, e os mecanismos que tornam possível a troca de e-mails pela rede.

Navegação na internet

Para acessar as páginas e os conteúdos que estão disponíveis na internet, utilizamos um programa chamado navegador web (ou simplesmente browser). Esse software permite visualizar páginas escritas em HTML, acessar links, assistir a vídeos, fazer pesquisas e interagir com sistemas e plataformas on-line.

Entre os navegadores mais conhecidos e utilizados atualmente estão: Chrome, Edge, Opera, Safari e Mozilla Firefox.

Vale destacar que, em 15 de janeiro de 2020, a Microsoft lançou uma nova versão do navegador Microsoft Edge, agora baseada no projeto Chromium, o mesmo utilizado pelo Google Chrome. Essa mudança trouxe melhorias significativas em velocidade, compatibilidade e segurança, além de maior estabilidade na navegação.

Curiosidade

Você sabia que, no começo da internet para o grande público, muitas pessoas confundiam “navegador” com “internet”? Muita gente dizia “abre o Internet Explorer” como se estivesse “abrindo a internet”. Na prática, o navegador é só a porta de entrada: ele interpreta as páginas (HTML, imagens, vídeos, formulários) e fala com os servidores espalhados pelo mundo, mas todo o conteúdo está em outros computadores, não dentro do navegador em si.

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Modo de navegação privada

A maioria dos navegadores oferece o modo de navegação privada (ou anônima), que pode ser ativado quando o usuário deseja usar um computador compartilhado ou público com mais segurança. Nesse modo, o navegador:

- Não salva o histórico de páginas visitadas;
- Apaga cookies temporários ao encerrar a sessão;
- Não armazena formulários preenchidos ou pesquisas realizadas.

No entanto, é importante esclarecer que a navegação privada não garante anonimato total. Mesmo utilizando esse recurso, o endereço IP do usuário ainda pode ser identificado pelo provedor de internet, pelos sites acessados e por administradores de redes corporativas ou educacionais. Portanto, esse modo oferece apenas uma privacidade local, ou seja, evita que outras pessoas que utilizam o mesmo computador vejam sua navegação, mas não impede o rastreamento on-line.

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Figura 2 - Dúvidas na navegação e segurança na internet

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração mostra pessoa estilizada em frente a um notebook, com ícone de interrogação no rosto e uma lupa ao lado, simbolizando pesquisa e dúvidas.

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Portanto, ao abrir uma janela anônima, é preciso ter cuidado para não acreditar que o compartilhamento de informações em um site se tornou mais seguro, pois é fundamental manter as mesmas precauções para proteger senhas e dados de vazamentos, como as adotadas durante a navegação comum. Usar uma conexão de internet segura, equipamentos de confiança, observar a segurança do site visitado e sempre desconfiar de links ou mensagens suspeitas são alguns dos principais cuidados on-line.

Cookies do navegador

Durante a navegação, muitos sites solicitam permissão para salvar cookies. Esses cookies são pequenos arquivos de texto criados pelo site visitado e armazenados no navegador do usuário. Eles têm como função guardar preferências e informações de navegação, como:

- Nome do usuário;
- Idioma preferido;
- Histórico de navegação;
- Itens adicionados ao carrinho em lojas virtuais.

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Figura 3 - Cookies e navegadores: como os sites lembram você

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração mostra pessoa abraçando um grande cookie cercado pelos ícones dos navegadores Chrome, Edge, Opera e Firefox em fundo verde.

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Os cookies não são vírus e não possuem acesso a arquivos pessoais do computador. Eles apenas facilitam a experiência do usuário, personalizando as páginas visitadas e reduzindo o tempo de carregamento ao retornar a um site.

Os cookies só podem ser acessados pelo servidor que os criou. Isso torna impossível que um servidor acesse os cookies configurados por outros servidores, capturando partes sensíveis de suas informações pessoais.

Cache do navegador

Outro recurso importante durante a navegação é o cache. Ele funciona como uma memória temporária que armazena cópias de partes de sites visitados, como imagens, logotipos, scripts e outros elementos que não mudam com frequência. Assim, ao acessar novamente o mesmo site, o navegador carrega a página mais rapidamente, pois utiliza parte do conteúdo armazenado na memória cache.

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O cache do navegador tem a função de melhorar o desempenho das páginas e aperfeiçoar a experiência do usuário. Como os dados que ficam armazenados não são alterados com tanta frequência, o conteúdo estático do site é carregado rapidamente, como imagens, arquivos de folha de estilo, JavaScript, HTML e outras informações.

No entanto, quando a memória cache fica cheia, pode deixar o navegador lento ou exibir versões antigas das páginas. Por isso, é recomendável limpar o cache periodicamente nas configurações do navegador.

Sem título Astro Find The Words

Encontre as palavras listadas abaixo.

cache, memória, navegador, site

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Correio eletrônico

Com o avanço da internet, a comunicação tornou-se cada vez mais rápida e eficiente. Um dos recursos mais utilizados para troca de mensagens no ambiente digital é o e-mail (abreviação de electronic mail ou correio eletrônico). Ele permite que usuários enviem e recebam mensagens em poucos segundos para qualquer parte do mundo, utilizando computadores, tablets, smartphones ou outros dispositivos conectados à internet.

O e-mail revolucionou a forma de comunicação, substituindo diversas vezes as cartas tradicionais, pois, além de mensagens de texto, também permite o envio de arquivos anexos, como documentos, imagens, apresentações, planilhas e até vídeos. Atualmente, centenas de milhões de pessoas utilizam esse serviço diariamente para fins pessoais, comerciais, acadêmicos e institucionais.

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Como funciona o envio e recebimento de e-mails?

O envio e o recebimento de mensagens eletrônicas dependem do uso de servidores de e-mail, que fazem a comunicação entre o remetente e o destinatário. Essa comunicação é possível graças a protocolos específicos, que são regras padronizadas de transmissão de dados pela internet.

Os três principais protocolos utilizados no sistema de e-mail são: SMTP, POP3 e IMAP.

Protocolo de envio SMTP

O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é responsável exclusivamente pelo envio das mensagens eletrônicas. Ele atua enviando o e-mail do computador do remetente para o servidor de e-mail e, deste, para o servidor do destinatário. Ou seja, SMTP = envia mensagens.

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Figura 4 - Como o e-mail viaja pela internet

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração mostra um e-mail saindo do notebook do remetente, passando por um servidor central e chegando ao notebook do destinatário.

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Protocolo POP

O protocolo POP3 (Post Office Protocol – versão 3) é utilizado para receber mensagens. Ele funciona de forma simples: faz o download das mensagens do servidor para o dispositivo (computador ou celular). Porém, após o download, as mensagens são apagadas do servidor, ficando disponíveis apenas no aparelho que as recebeu.

Esse protocolo é ideal para quem usa apenas um dispositivo para acessar seus e-mails. Ou seja, POP3 = baixa e remove do servidor.

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Figura 5 - Como o POP3 baixa e apaga mensagens do servidor

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Esquema em três etapas mostra mensagem sendo baixada do servidor para um notebook e, em seguida, removida do servidor após o download.

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Protocolo IMAP

O IMAP (Internet Message Access Protocol) também é usado para o recebimento de e-mails, mas com uma característica mais avançada: as mensagens permanecem armazenadas no servidor, mesmo após serem acessadas. Assim, o usuário pode consultar sua caixa de entrada em vários dispositivos diferentes, mantendo tudo sincronizado.

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Figura 6 - Como o IMAP sincroniza mensagens entre dispositivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Esquema mostra mensagem baixada do servidor para um notebook enquanto continua salva no servidor e acessível em vários dispositivos.

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Por outro lado, como as mensagens ficam armazenadas no servidor, é necessário gerenciar o espaço disponível, podendo ser preciso excluir mensagens antigas ou contratar mais espaço quando necessário.

IMAP = sincroniza e mantém tudo no servidor.

Webmail

Além dos programas instalados no computador, como Outlook ou Thunderbird, existe outra forma prática de acessar mensagens: o webmail. Ele permite consultar, enviar e organizar e-mails diretamente pelo navegador de internet, sem necessidade de instalar programas. Basta acessar o site do provedor e fazer login na conta.

Exemplos comuns de webmail: Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail.

Provedores de e-mail

Os provedores de e-mail são empresas ou organizações que oferecem contas de correio eletrônico para os usuários. Existem serviços gratuitos e pagos, sendo alguns dos mais populares:

- www.google.com.br
- www.yahoo.com.br
- www.hotmail.com.br

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Serviços de armazenamento em nuvem

Com o crescimento do uso da internet e das tecnologias digitais, tornou-se cada vez mais comum a necessidade de guardar informações de forma segura, prática e acessível. Nesse contexto, surgiu o armazenamento em nuvem, uma solução moderna que permite guardar arquivos em servidores on-line, sem depender exclusivamente de dispositivos físicos, como pendrives, HDs externos ou o próprio computador.

O que é armazenamento em nuvem?

O armazenamento em nuvem é um recurso tecnológico que possibilita salvar, acessar e compartilhar arquivos de qualquer lugar, utilizando apenas uma conexão com a internet. Com ele, documentos, fotos, vídeos e outros tipos de arquivos ficam armazenados em servidores remotos mantidos por empresas especializadas.

Graças à nuvem, muitas instituições têm reduzido o uso de armazenamento local e migrado para soluções virtuais, que são mais econômicas e seguras. Entre as principais vantagens da nuvem, destacam-se:

- Acesso remoto de qualquer dispositivo;
- Economia com compra e manutenção de equipamentos físicos;
- Backup automático de arquivos importantes;
- Segurança com criptografia de dados;
- Facilidade de compartilhamento de informações.

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Figura 7 - Armazenamento em nuvem em múltiplos dispositivos

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração mostra nuvem com ícones de arquivos de texto e planilhas sincronizada por setas com computador, notebook, tablet e smartphone.

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Para evitar a perda de dados, os provedores de nuvem geralmente mantêm cópias duplicadas ou fragmentadas dos arquivos em diferentes servidores, evitando que alguém não autorizado consiga acessá-los indevidamente. Além disso, se um servidor apresentar falhas, os arquivos continuam acessíveis em outro servidor. Além de tudo isso, os dados podem ser criptografados.

Como os dados ficam seguros na nuvem?

Os sistemas de armazenamento em nuvem utilizam vários mecanismos de proteção, como:

- Redundância de dados – cópias são mantidas em locais diferentes;
- Fragmentação de arquivos – os dados são divididos em partes para dificultar o acesso indevido;
- Criptografia – os arquivos são codificados, tornando-se ilegíveis para terceiros não autorizados.

Essas medidas garantem maior privacidade e proteção contra acessos indevidos ou perda de informações.

O que é computação em nuvem (Cloud Computing)?

A computação em nuvem vai além do armazenamento. Trata-se de um modelo de serviço que oferece, pela internet, infraestrutura, plataformas e softwares para usuários e empresas. Em vez de instalar programas e manter servidores próprios, é possível contratar recursos conforme a necessidade.

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Figura 8 - Modelos de computação em nuvem

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Imagem com três nuvens verdes rotuladas IaaS, PaaS e SaaS, acima de ícones vermelhos de servidor, engrenagens, ferramentas, código e monitor.

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Os serviços de nuvem são organizados em três principais categorias:

- IaaS – Infrastructure as a service (que em português significa “Infraestrutura como Serviço”): neste modelo, a empresa contrata recursos de hardware virtualizados, como servidores, processadores, memória e dispositivos de rede. É muito usado por empresas que precisam montar ou expandir um ambiente de TI rapidamente, sem investir em equipamentos físicos. Exemplos: servidores virtuais, máquinas dedicadas e redes configuráveis.
- PaaS – Platform as a service (que em português significa “Plataforma como Serviço”): aqui, o cliente tem acesso a uma plataforma completa para desenvolvimento e implantação de aplicações, com ferramentas, banco de dados e sistemas operacionais integrados. Esse modelo é ideal para desenvolvedores que desejam criar softwares sem se preocupar com a infraestrutura. Exemplos: plataformas para criação de apps e sites.
- SaaS – Software as a service (que em português significa “Software como Serviço”): o modelo SaaS disponibiliza programas prontos para uso diretamente pela internet, sem necessidade de instalação no computador. Muitas vezes, funciona por meio de assinatura mensal ou gratuita, com espaço limitado. A fornecedora ou desenvolvedora da aplicação a disponibiliza mediante pagamento mensal, trimestral, semestral etc., como um serviço, não como produto. Além disso, há modelos de SaaS gratuitos, que oferecem contas para novos usuários e espaço adicional de armazenagem mediante pagamento. Geralmente, não é preciso instalá-los em computadores, pois funcionam de maneira online. Sites como Facebook e Twitter ou aplicativos como Skype, Google Docs e Office 365 funcionam dessa maneira. Assim, tudo é disponibilizado na nuvem, para que muitos usuários consigam ter acesso ao serviço pelo navegador ou por um software.

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O armazenamento em nuvem permite salvar, acessar e compartilhar arquivos pela internet, sem depender apenas de dispositivos físicos. Suas principais vantagens são acesso remoto em qualquer dispositivo, economia com equipamentos, backup automático, criptografia e facilidade de compartilhamento. A segurança é garantida por redundância de dados, fragmentação de arquivos e criptografia, o que reduz riscos de perda e acesso indevido. Já a computação em nuvem vai além do armazenamento e oferece infraestrutura, plataformas e softwares como serviço. Seus principais modelos são: IaaS (infraestrutura virtual, como servidores e rede), PaaS (plataforma completa para desenvolver e implantar aplicações) e SaaS (softwares prontos acessados pela internet, como Google Docs e Office 365).

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Educação a distância e os ambientes virtuais de aprendizagem (AVA)

Com os avanços tecnológicos e a popularização da internet, surgiram novas possibilidades de ensino e aprendizagem. Entre elas está a educação a distância (EaD), modalidade educacional que se destaca por romper barreiras de tempo e espaço, permitindo que alunos e professores não estejam necessariamente no mesmo local ou conectados ao mesmo tempo para que o aprendizado aconteça.

A EaD é regulamentada por legislação própria no Brasil e pode ser utilizada em:

- Cursos da educação básica (como a educação de jovens e adultos – EJA);
- Educação profissional técnica de nível médio;
- Ensino superior (graduação e pós-graduação);
- Cursos livres e profissionalizantes.

Essa modalidade tem ampliado o acesso à educação, especialmente para pessoas que trabalham, vivem longe de centros urbanos ou buscam flexibilidade nos estudos.

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Como funciona um curso EaD?

A maior parte do processo de ensino na EaD ocorre por meio da internet, em um ambiente digital chamado ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Esse ambiente funciona como uma “sala de aula online”, onde o estudante encontra tudo o que precisa para estudar, como:

- Aulas em vídeo;
- Apostilas digitais e materiais de leitura;
- Exercícios e avaliações;
- Fóruns de discussão;
- Chats e videoconferências;
- Espaço para envio de atividades;
- Comunicação com professores e tutores.

Além de facilitar a interação entre todos os envolvidos, o AVA oferece autonomia ao estudante, permitindo que ele organize seu próprio ritmo de estudo de acordo com sua disponibilidade.

Exemplos de ambientes virtuais de aprendizagem (AVA)

Existem diversas plataformas utilizadas para gerenciar cursos a distância. Algumas são gratuitas e de código aberto, enquanto outras são comerciais e licenciadas. Entre as mais conhecidas, destacam-se:

- Blackboard – plataforma paga, muito usada em universidades e instituições privadas;
- Moodle – plataforma gratuita e de código aberto, amplamente utilizada no mundo inteiro.

O que é o Moodle?

O Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) é um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS – Learning Management System) usado para disponibilizar cursos pela internet. Ele é:

- Gratuito e personalizável;
- Multiplataforma e acessível de qualquer dispositivo;
- Traduzido para mais de 34 idiomas;
- Utilizado em 155 países, por cerca de 4 milhões de alunos e professores, com mais de 25 mil instalações ativas ao redor do mundo.

Com o Moodle, é possível criar turmas, aplicar provas, promover fóruns interativos, enviar comunicados e acompanhar o desempenho do aluno de forma organizada.

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Plataformas de cursos online

Além dos AVAs educacionais tradicionais, existem também plataformas de cursos online voltadas para o ensino livre e profissional. São ambientes ricos em conteúdo e acessíveis a qualquer pessoa que deseja aprender uma nova habilidade ou atualizar conhecimentos.

Entre as principais plataformas disponíveis estão:

- Udemy - tornou-se uma das plataformas digitais mais populares do mundo, com cerca de 100 mil cursos online disponíveis atualmente.
- Coursera - plataforma internacional que oferece acesso universal à educação, por meio de parcerias com universidades e organizações de todo o mundo.
- UOL Educação - oferece uma vasta gama de conteúdos, incluindo vídeos, artigos, resumos de livros, simulados e outros materiais educativos. Recentemente, o UOL lançou o Upfy, uma nova plataforma com mais opções de cursos.
- Portal Educação - ramificação do UOL Educação, conta atualmente com mais de mil cursos EaD em diversas áreas.

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Antes de começar um curso EaD, explore bem o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): veja onde ficam as videoaulas, materiais, fóruns, avaliações e espaço de envio de atividades. Aproveite a autonomia para organizar um cronograma de estudos fixo na semana e, sempre que possível, participe de fóruns, chats e videoconferências, pois essa interação melhora muito o aprendizado.

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Fundamentos da inteligência artificial (IA)

A IA não é uma invenção recente. Desde a década de 1950, essa área da computação vem se desenvolvendo. Ainda no final dessa década, um programa de computador aprendeu a jogar damas.

Na década seguinte, surgiu a ELIZA, um dos primeiros chatbots capazes de se comunicar com humanos. Durante os anos 1970, os desenvolvedores de IA buscavam transferir o conhecimento de especialistas humanos para as máquinas, criando os chamados sistemas especialistas, voltados para resolver problemas matemáticos e jogos de lógica. Nos anos 1980, as limitações técnicas, aliadas a uma redução de investimentos, causaram uma estagnação das pesquisas em IA. Já a década de 1990 ficou caracterizada pela era dos algoritmos e do aprendizado de máquina, destacada pela vitória de um computador sobre o campeão mundial de xadrez (Garry Kasparov).

Na década de 2000, com o aumento do poder computacional, houve uma grande expansão. Esse cenário contribuiu para avanços no desenvolvimento de aprendizado profundo, que permitiram a análise de imagens, o reconhecimento de voz e até tradução automática.

Entre os anos 2010 e 2020, surgiram as assistentes virtuais (Siri, Alexa e Google Assistente) e foi criada a OpenAI. Esse período ficou conhecido pela atuação da inteligência artificial estreita (ANI) ou IA fraca, que executa apenas tarefas específicas.

A partir de 2020, inicia-se a era da IA generativa com a chegada do ChatGPT (2022) e a integração de IAs em plataformas educacionais. Nessa década, também se observa a atuação de um novo nível de inteligência, a Inteligência Artificial Geral (AGI ou IAG, em inglês Artificial General Intelligence), ou IA forte, uma forma de IA com a capacidade intelectual de um ser humano em todas as áreas, capaz de aprender, compreender, aplicar o conhecimento, resolver problemas complexos, raciocinar e interagir com o mundo em qualquer domínio, tal como um ser humano.

Dica IA

A IA existe desde a década de 1950 e evoluiu de programas simples e sistemas especialistas para o aprendizado de máquina, assistentes virtuais e, mais recentemente, a IA generativa, como o ChatGPT, que cria conteúdos e resolve tarefas complexas.

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O que é inteligência artificial?

Responder a essa pergunta não é tarefa simples, pois não há consenso entre os cientistas da área. De modo geral, a Inteligência Artificial (IA) pode ser entendida como o conjunto de sistemas de processamento de informações que buscam imitar competências humanas, como pensar, aprender e tomar decisões.

Contudo, é importante que você tenha ciência de que, ao longo do tempo, surgiram diferentes níveis e formas de IA, cada um com suas características e aplicações próprias. Por isso, é essencial organizar uma hierarquia conceitual para facilitar a sua compreensão.

Assim, o conceito mais amplo, de que a IA é um sistema que imita competências humanas, é considerado abrangente e geral. Dentro dele, encontra-se o aprendizado de máquina (Machine Learning), uma subcategoria da IA que permite que os computadores aprendam por meio de experiências e padrões, sem serem explicitamente programados para cada tarefa.

Dentro do aprendizado de máquina, há uma área ainda mais especializada: o aprendizado profundo (Deep Learning). Nela, as máquinas aprendem utilizando redes neurais artificiais compostas por múltiplas camadas, capazes de identificar padrões complexos em grandes volumes de dados.

Por fim, uma das aplicações mais recentes e populares do aprendizado profundo é a chamada IA generativa, caracterizada por modelos preditivos que escolhem a melhor palavra, imagem ou som a seguir, gerando textos, imagens, vídeos e outros conteúdos de forma autônoma.

Então, analogicamente, essa hierarquia conceitual poderia ser comparada a uma árvore:

- o conceito principal (processamento de informações que buscam imitar competências humanas) seria o tronco;
- o aprendizado de máquina seria um galho secundário;
- o aprendizado profundo, o ramo desse galho secundário;
- e a IA generativa, a folha ou fruto dessa árvore.

Lembrete IA

A predição é o mecanismo central da IA generativa: o modelo calcula qual elemento (palavra, pixel, som) tem a maior probabilidade de ocorrer em sequência, com base em padrões aprendidos durante o treinamento. Assim, a IA generativa opera como um sistema preditivo aplicado à criação de conteúdo original.

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Componentes da inteligência artificial

Os principais componentes da IA são os dados, algoritmos e modelos:

Dados

Os dados são a base de qualquer sistema de Inteligência Artificial. No entanto, não basta ter dados, é preciso dispor de poder computacional suficiente para processá-los. Por isso, os sistemas de IA costumam ter custo elevado, já que exigem grande capacidade de processamento para o treinamento de modelos. Esses dados incluem coleções de textos, imagens, vozes, vídeos ou informações captadas por sensores.

Por que é importante compreender o papel dos dados na IA?

Porque vivemos na chamada “economia dos dados”, em que as informações pessoais têm valor comercial e estratégico. Associadas ao poder de processamento das IAs, essas informações podem mapear perfis de personalidade, interesses, gostos e rotinas, permitindo que sistemas inteligentes façam sugestões direcionadas e influenciem comportamentos e decisões. Assim, entender o papel dos dados é essencial não apenas para compreender como a IA funciona, mas também para exercer o uso responsável e ético das tecnologias, protegendo sua privacidade e autonomia digital.

Algoritmo

Definir e compreender um algoritmo é um grande desafio, pois ele é, basicamente, um conjunto de passos sequenciais lógicos que orientam o computador a executar uma tarefa. Por exemplo, imagine que, ao acordar, você precisa decidir qual roupa usar.
Sem perceber, seu cérebro segue uma sequência lógica de passos, como se fosse um algoritmo mental:

1. Verificar a condição climática: está quente ou frio?
2. Verificar o compromisso: é um dia de trabalho, lazer ou evento formal?
3. Checar o guarda-roupa: a roupa está limpa e passada?
4. Decidir: se estiver quente → escolher roupa leve; se estiver frio → escolher roupa mais pesada; se for evento → escolher roupa formal.

Essa sequência de decisões e condições segue uma lógica “se… então…”, muito parecida com a forma como os algoritmos de IA processam informações.

A diferença é que, no caso da IA, os algoritmos podem se ajustar de forma automática, aprendendo com os dados e adaptando-se à realidade. Dessa forma, o aprendizado de máquina é, essencialmente, uma sequência de passos lógicos que ela desenvolve para identificar padrões, que servem como base para suas previsões e tomadas de decisão.

Modelo

Quando um algoritmo é treinado com um grande conjunto de dados, o resultado é um modelo de IA, ou seja, uma versão “ensinada” do sistema, capaz de reconhecer padrões, prever resultados ou gerar conteúdos novos. Assim, quando acessamos uma IA, ela atua conforme o modelo com o qual foi criada. Por exemplo, o ChatGPT segue um modelo de linguagem de grande escala (Large Language Model – LLM), que prediz a próxima palavra mais provável em uma sequência, o que lhe permite gerar respostas, resumos e textos completos de forma autônoma e contextual.

Quiz IA

Q: Observe a linha do tempo abaixo e identifique a alternativa que melhor representa a evolução da Inteligência Artificial (IA), desde suas origens até a atualidade:
- A IA começou a se desenvolver nos anos 1950, passando por avanços como a criação da ELIZA, os sistemas especialistas, o aprendizado de máquina e o aprendizado profundo, até chegar à era da IA generativa, representada por ferramentas como o ChatGPT. (correct)
- A IA surgiu nos anos 2000 com o desenvolvimento de assistentes virtuais e se manteve restrita a tarefas simples.
- A IA surgiu na década de 1990 com a vitória de um computador contra o campeão mundial de xadrez, mas foi substituída por tecnologias mais simples nos anos 2000.
- A IA começou nos anos 1970 e evoluiu diretamente para a criação de sistemas totalmente autônomos e conscientes.

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Principais serviços de inteligência artificial para uso na educação

A sociedade atual enfrenta uma série de desafios contemporâneos, como a crescente demanda por mão de obra qualificada, a necessidade de adaptação a um mundo globalizado e a rápida evolução tecnológica, que impactam diretamente a educação.

Para compreender esse cenário, é preciso analisar o ecossistema educacional. Esse ecossistema é formado por diversos atores (instituições de ensino, professores, alunos, pais, governos, empresas e organizações da sociedade civil), cada um com seus papéis e responsabilidades. Nisso tudo, surge mais um ator: a tecnologia da informação. Ela desempenha um papel crucial na transformação da educação, oferecendo novas ferramentas para o ensino e a aprendizagem, como plataformas digitais, ferramentas de colaboração, recursos interativos e realidade virtual. Essas inovações vêm surgindo em resposta às demandas da sociedade atual por uma aprendizagem mais performática e conectada.

No entanto, antes mesmo de esse ecossistema educacional se adaptar completamente aos impactos gerados pela tecnologia da informação, surgiu um novo desafio: a chegada da IA. Sua presença tem provocado mudanças nesse ecossistema, atingindo todos esses atores e redefinindo seus papéis e responsabilidades.

Isso porque, atualmente, os robôs educacionais, com IAs integradas, fazem parte dos sistemas de gestão e de formação da aprendizagem, oferecendo suporte a uma ampla variedade de atividades de ensino e aprendizagem:

- organização e análise de dados educacionais;
- disseminação de conteúdos personalizados;
- mediação de interações e colaborações entre alunos e professores;
- e até mesmo avaliação de desempenho e acompanhamento do progresso dos estudantes.

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Personificação da aprendizagem com inteligência artificial

Partindo para algo mais prático, você já parou para pensar em ter um estudo totalmente personalizado e individualizado, baseado no seu ritmo e estilo de aprendizagem?

Para explicar melhor, vamos usar um exemplo simples: o processo de aprender as quatro operações matemáticas e, a partir dele, projetar para qualquer tipo de aprendizado que você deseje. Imagine que você está em uma plataforma educacional adaptativa. Ela começa oferecendo uma videoaula sobre adição. Em seguida, propõe um exercício. Com base no seu desempenho, a plataforma ajusta automaticamente os próximos recursos:

- Se seu desempenho ficar abaixo do esperado, ela entende que você precisa de reforço e sugere outra videoaula, um podcast ou novas atividades sobre o mesmo conteúdo.
- Se seu desempenho for dentro da média, a plataforma segue oferecendo recursos da trilha, com nível de complexidade crescente, até que você demonstre domínio do tema.
- Se seu desempenho for acima do esperado, indicando que você já domina o conteúdo, a plataforma avança automaticamente para o próximo tópico, no caso, subtração.

Dessa forma, a plataforma adaptativa conduz uma trilha de aprendizagem personalizada, respeitando seu ritmo, suas habilidades e competências. Esse exemplo não é hipotético. Atualmente, já existem plataformas com IA embarcada, conhecidas como tutores inteligentes, que proporcionam uma experiência de aprendizagem autônoma e individualizada. Elas se adaptam às necessidades dos estudantes, oferecendo percursos personalizados e mais eficientes.

Contudo, é importante ressaltar que essas tecnologias não substituem os métodos tradicionais de estudo, mas os complementam. Elas operam em um modelo de colaboração entre humanos e sistemas inteligentes, potencializando o trabalho de professores e estudantes e enriquecendo o processo educativo.

Diante disso, é fundamental desenvolver um bom letramento em Inteligência Artificial, para acompanhar as transformações tecnológicas e utilizar esses recursos de forma ética e produtiva. Aqueles que souberem empregar a IA com boas práticas tendem a aumentar sua produtividade e autonomia, enquanto quem não a utilizar corre o risco de ficar à margem do processo de aprendizagem e de construção do conhecimento.

Por isso, o uso da IA na educação deve ser visto como uma ferramenta de democratização, acesso e desenvolvimento para todos os envolvidos. Por fim, a cada dia surgem inúmeras ferramentas de apoio a professores e alunos. Acompanhar essa evolução é desafiador, mas o mais importante é compreender que a IA deve ser aplicada para ressignificar as formas de ensinar e aprender, tornando o processo mais produtivo, inclusivo e democrático.

A seguir, apresentamos algumas sugestões de ferramentas de IA voltadas ao contexto educacional.

Ferramentas de apoio para professores

Teachy: plataforma voltada a profissionais que atuam no ensino básico. Por meio de um sistema de créditos, é possível utilizar diversas ferramentas, como resumir aulas do YouTube, gerar resumos de textos, produzir relatórios de desempenho, criar slides e ampliar a acessibilidade de instrumentos de avaliação. Está disponível em português e possui versões gratuita e paga.

Magic School: semelhante à Teachy, oferece uma ampla gama de ferramentas para planejamento, criação e comunicação voltadas a professores. Inclui recursos para gerar planos de aula, atividades, feedbacks e materiais didáticos de forma automatizada. A plataforma está em inglês e possui versões gratuita e paga.

ChatGPT: ferramenta de IA que auxilia professores na produção e revisão de conteúdos didáticos, oferecendo explicações, analogias, sequências de atividades e adaptações pedagógicas. Também pode ser utilizada por estudantes para tirar dúvidas, revisar textos e estudar de forma interativa. A plataforma está disponível em português e possui versões gratuita e paga.

Gemini: assistente de IA integrado ao ecossistema Google, indicado para pesquisas, redações e análises de dados. Pode ser utilizado para resumir textos, responder a perguntas e gerar ideias. Está disponível em português e conta com versões gratuita e paga.

Murf: ferramenta voltada à transformação de textos em áudios com vozes realistas. A versão gratuita oferece até 10 minutos de áudio, sendo uma aliada relevante na produção de materiais acessíveis e podcasts educativos. Está disponível em inglês, com versões gratuita e paga.

Fliki: plataforma que permite criar vídeos com locução automática a partir de textos, imagens ou roteiros. É indicada para ilustrar aulas e produzir vídeos de forma rápida e prática. Está disponível em português e possui versões gratuita e paga.

Quizizz AI: plataforma que gera automaticamente questionários, atividades e avaliações a partir de textos, vídeos ou temas. É especialmente útil para criar exercícios interativos e fornecer feedbacks automáticos aos alunos. Está disponível em inglês, com planos gratuitos e pagos.

QuestionWell: ferramenta que gera automaticamente bancos de questões e atividades avaliativas com base em textos, artigos ou apresentações. Permite exportar o conteúdo diretamente para plataformas como Google Forms, Moodle e Canvas. Está disponível em inglês e possui versões gratuita e paga.

Gamma: ferramenta de IA voltada à criação automática de apresentações e materiais visuais. Basta informar o tema para que a plataforma gere slides prontos, com textos, imagens e estrutura organizada. É indicada para professores que necessitam preparar conteúdos com agilidade. Está disponível em português e possui versões gratuita e paga.

Curipod: plataforma focada em engajamento e interatividade em tempo real durante a aula. Transforma apresentações tradicionais em experiências dinâmicas, com enquetes, nuvens de palavras e perguntas abertas às quais os alunos respondem pelo celular. A plataforma está em inglês e dispõe de planos gratuitos e pagos.

Ferramentas de apoio para estudantes

Assim como os professores, os estudantes também podem se beneficiar amplamente do uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial. Muitas das plataformas desenvolvidas para docentes oferecem recursos que podem ser utilizados pelos alunos para organizar os estudos, revisar conteúdos, produzir textos, aprimorar apresentações e desenvolver habilidades cognitivas e criativas.

A seguir, apresentam-se algumas ferramentas que podem ser exploradas pelos estudantes como apoio às atividades escolares, pesquisas e produções acadêmicas.

Notion AI: ferramenta voltada à organização dos estudos e à elaboração de anotações inteligentes. Permite ao aluno criar resumos automáticos, gerar listas de tarefas, sintetizar textos e planejar cronogramas de estudo com o auxílio da IA. Está disponível em português e oferece versões gratuita e paga.

Perplexity: buscador inteligente que combina respostas objetivas com referências confiáveis, sendo ideal para pesquisas rápidas e para o desenvolvimento do pensamento crítico na busca por informações. Disponível em português e oferece acesso gratuito.

NotebookLM: ferramenta de IA destinada à síntese e análise de documentos. O estudante pode carregar materiais de estudo (PDFs, anotações, slides), e a IA realiza resumos, responde perguntas sobre o conteúdo e sugere novas ideias ou rascunhos de textos com base nos documentos fornecidos. É especialmente útil para revisão de conteúdos e preparação para avaliações. Disponível em português e oferece versão gratuita.

Tactiq: assistente de IA integrado a plataformas de videoconferência (como Google Meet e Zoom). Transcreve aulas em tempo real e, ao final, gera resumos, pontos de ação e listas de tarefas. É indicado para alunos e professores que desejam registrar aulas síncronas sem necessidade de anotações manuais. Disponível em inglês, com versões gratuita e paga.

ELSA Speak: plataforma de IA especializada no aprimoramento da pronúncia e da fala em inglês. Analisa o áudio do usuário e corrige sotaque, entonação e ritmo em tempo real, oferecendo planos personalizados conforme o nível de proficiência e o objetivo do estudante (trabalho, viagem, estudos, entre outros). Atua como um “tutor de conversação” individualizado. Disponível em português, com versões gratuita e paga.

Lembrete IA 2

A IA na educação não substitui o estudo tradicional: ela personaliza a trilha de aprendizagem, adapta o conteúdo ao seu ritmo e estilo, e apoia professores e alunos com tutores inteligentes e diversas ferramentas. O diferencial está em usar a IA com ética e boas práticas para aprender mais e melhor.

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Ferramentas de apoio para acessibilidade

As inteligências artificiais apresentadas anteriormente também podem, de certo modo, contribuir para a acessibilidade de alunos e professores. No entanto, existem ferramentas desenvolvidas especificamente com esse propósito, voltadas a promover a inclusão educacional e a garantir o acesso ao conhecimento por meio de tecnologias assistivas.

A Inteligência Artificial tem sido aplicada de forma significativa na área da acessibilidade, possibilitando a criação de provas adaptadas, a tradução de conteúdos para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), a produção de materiais didáticos em Braille e até mesmo a geração automática de audiolivros e descrições de imagens.

Esses recursos tornam o processo de ensino e de aprendizagem mais inclusivo e equitativo, permitindo que cada estudante participe plenamente das atividades educacionais, respeitando suas necessidades e potencialidades individuais.

Quadro 1 - Ferramentas de apoio para acessibilidade

Quadro 1 - IA

Ferramenta/plataforma | Função | Usuário beneficiado | Potencial pedagógico e uso educativo
Microsoft Immersive Reader | Leitura em voz alta, tradução automática e ajuste de espaçamento e fonte | Estudantes com dislexia, TDAH, deficiência visual leve ou dificuldades de leitura | Facilita a leitura de textos e promove a autonomia na compreensão de conteúdos. Está integrado ao Word, ao Edge e ao Teams.
Google Live Transcribe (Transcrição instantânea) | Transcreve automaticamente a fala em tempo real | Estudantes surdos ou com deficiência auditiva | Permite acompanhar aulas e palestras com legendas instantâneas no celular. Disponível em português.
Be My Eyes (com ChatGPT-4 Vision) | Descreve imagens e ambientes para usuários com deficiência visual | Pessoas cegas ou com baixa visão | O aluno fotografa algo e a IA descreve o conteúdo visual detalhadamente. Útil para aulas práticas e laboratoriais.
LuzIA/Gemini/ChatGPT (Tutor de Reforço) | Pode atuar como um tutor pessoal de reforço, oferecendo explicações em linguagem simples e adaptada a diferentes estilos de aprendizado. | TDAH, ou com estilos de aprendizado específicos que precisam de explicações em formato não-tradicional. | Ajuda o aluno a sanar dúvidas de forma imediata em um formato que funciona melhor para ele (texto simplificado, áudio, lista de pontos), promovendo a autonomia nos estudos.

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Fonte: elaborado pelo autor.

Limitações e ética no uso da inteligência artificial: boas práticas e riscos

Você vem sendo apresentado a boas práticas de uso das tecnologias digitais, voltadas a melhorar sua produtividade, acessibilidade e aprendizagem. Neste tópico, o foco permanece o mesmo: compreender como utilizar a Inteligência Artificial (IA) de forma ética, segura e responsável. Para isso, é essencial desenvolver o senso crítico, pois as IAs, embora poderosas, podem apresentar resultados com vieses, erros ou conteúdos inadequados. Portanto, ainda que esses sistemas atuem em diversas tarefas com eficiência, o uso consciente e supervisionado é indispensável. A seguir, são apresentados alguns riscos e pontos de atenção no uso da Inteligência Artificial:

Vieses e preconceitos

Muitas vezes, ao utilizar IA generativa de imagens, esses sistemas podem reproduzir padrões culturais, estéticos ou sociais limitados, frequentemente baseados em referências europeias ou norte-americanas. Por isso, ao interagir com essas ferramentas, é importante orientar a IA a considerar o contexto e as características do Brasil, como diversidade étnica, cultural e regional.
Além disso, algumas respostas podem conter vieses preconceituosos, discriminatórios ou de ódio, mesmo que de forma sutil. Assim, é fundamental realizar uma verificação crítica dos conteúdos gerados antes de utilizá-los.

Dados falsos ou desinformação

As IAs generativas podem produzir informações imprecisas, inventadas ou desatualizadas, fenômeno conhecido como “alucinação”. Por isso, é essencial verificar as fontes e confirmar os dados antes de utilizar qualquer conteúdo gerado. O uso responsável da IA exige checagem e curadoria da informação.

Propriedade intelectual

O uso responsável de IAs generativas requer atenção especial às questões de direito autoral e propriedade intelectual. Trata-se de um debate complexo, que envolve a participação humana no processo de criação e disponibilização de conteúdo online. Assim como em qualquer projeto, é fundamental seguir rigorosamente as normas de propriedade intelectual, garantindo que o material produzido com auxílio da IA respeite direitos autorais e não infrinja legislação vigente.

Privacidade e segurança

A proteção de dados pessoais é princípio central da ética digital. No contexto da IA, deve-se evitar o uso de informações confidenciais ou sensíveis em sistemas que armazenam ou processam dados para treinamento. A violação dessas regras pode comprometer a segurança dos usuários e infringir legislações como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). O tratamento e a anonimização dos dados devem seguir padrões rigorosos de segurança e transparência.

Implicações para o trabalho

O avanço acelerado da IA tem provocado profundas transformações no mundo do trabalho, especialmente na educação profissional e tecnológica. O desafio é garantir uma formação integral e humana em um cenário de automação crescente.

A presença de sistemas inteligentes levanta questões sobre quais empregos serão substituídos, modificados ou criados, e sobre as condições de trabalho, se haverá precarização ou valorização. É fundamental preparar trabalhadores para desenvolver competências que máquinas não substituem, como criatividade, pensamento crítico, empatia e colaboração.

Quiz IA último

Q: O uso da Inteligência Artificial traz inúmeras possibilidades para a educação, mas também exige atenção a riscos e responsabilidades. Com base no que você estudou, assinale a alternativa que melhor representa uma boa prática no uso da IA:
- Usar a IA de forma crítica e ética, checando as informações, respeitando direitos autorais e protegendo dados pessoais. (correct)
- Confiar integralmente nas respostas das IAs, sem verificar a veracidade das informações.
- Utilizar dados pessoais em plataformas de IA sem se preocupar com privacidade.
- Deixar que a IA substitua totalmente o papel do professor nas atividades escolares.

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Questões éticas e legais em tecnologia da informação

Cidadania digital

Vivemos em um mundo cada vez mais conectado. Com o crescimento da internet e das tecnologias de comunicação, surgiram novas formas de interação social, profissional e educacional. Nesse cenário, torna-se essencial compreender o conceito de cidadania digital, que se refere ao uso responsável, ético e consciente das tecnologias no ambiente virtual.

A cidadania digital diz respeito ao modo como cada pessoa participa da sociedade online, exercendo seus direitos e cumprindo seus deveres no ambiente digital, assim como acontece na vida presencial. Ela envolve respeito, segurança, ética, responsabilidade e colaboração nas interações que ocorrem pela internet.

Quais os principais elementos da cidadania digital?

A cidadania digital compreende uma série de aspectos que orientam o comportamento adequado e construtivo no mundo virtual. Entre seus principais elementos, destacam-se:

- Acesso digital - direito de todos terem acesso à internet e aos dispositivos digitais de forma equitativa e inclusiva;
- Letramento digital - habilidade de ler, escrever, compreender e produzir conteúdos digitais;
- Comunicação digital - capacidade de interagir com outras pessoas por meio de meios digitais, como e-mail, redes sociais, aplicativos de mensagens, fóruns e blogs;
- Etiqueta digital - conjunto de normas e boas práticas que orientam o comportamento ético e respeitoso no ambiente virtual;
- Comércio digital - atividade de comprar e vender produtos ou serviços pela internet;
- Direito digital - elemento da cidadania digital que vem ganhando grande relevância, pois regula as relações jurídicas no ambiente virtual;
- Segurança e privacidade de dados - princípios que orientam a proteção das informações pessoais e profissionais que circulam no ambiente digital;
- Saúde e bem-estar digital - referem-se ao impacto da tecnologia na saúde física e mental dos indivíduos.

Esses elementos ajudam a formar cidadãos que atuam com consciência e respeito no ambiente digital, contribuindo para uma sociedade online mais saudável e segura.

Quais são os desafios da cidadania digital?

A cidadania no ambiente digital é um conceito em constante evolução, que acompanha as transformações tecnológicas e sociais que ocorrem no mundo. Por isso, ela apresenta diversos desafios para os indivíduos e as organizações que desejam exercê-la de forma plena e efetiva. Alguns dos principais desafios da cidadania digital são:

- Promover a educação digital para desenvolver as competências necessárias para o uso consciente e responsável da tecnologia;
- Reduzir a desigualdade de acesso e de uso da tecnologia entre as diferentes regiões, classes sociais, gêneros, etnias e idades;
- Garantir a segurança e a privacidade dos dados pessoais e profissionais que são coletados, armazenados e processados pelas empresas e pelos governos;
- Combater a desinformação, como as fake news, e os discursos de ódio que circulam na internet e podem influenciar negativamente a opinião pública e a democracia;
- Preservar a saúde e o bem-estar físico e mental dos usuários da tecnologia, evitando excessos e vícios que podem prejudicar a qualidade de vida.

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Sabia que existe o “Dia da Internet Segura”? Ele é celebrado todos os anos em fevereiro (na segunda semana do mês) em mais de 150 países para lembrar que cidadania digital não é só saber usar tecnologia, mas também respeitar leis, combater desinformação e proteger seus dados.

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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislação figital no Brasil

Com o crescimento do uso da internet e das tecnologias de informação, tornou-se indispensável garantir segurança, privacidade e proteção de dados pessoais. Nesse contexto, o Brasil desenvolveu um conjunto de leis para regulamentar o ambiente digital e proteger os direitos dos cidadãos no mundo virtual.

A principal lei que trata especificamente desses direitos é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), mas outras legislações complementam a proteção jurídica no ambiente digital.

A LGPD foi criada para proteger os dados pessoais dos cidadãos brasileiros. Ela determina que qualquer dado capaz de identificar uma pessoa — como nome, CPF, endereço, e-mail, localização, histórico de compras, entre outros — deve ser tratado com transparência e responsabilidade. Ela garante que:

- O cidadão tem o direito de saber quais dados estão sendo coletados sobre ele;
- Pode solicitar correção, exclusão ou portabilidade de seus dados;
- Empresas e órgãos públicos precisam adotar medidas de segurança para proteger informações;
- Uso indevido de dados pode gerar multas e sanções legais.

Essa lei é fundamental para promover maior confiança no ambiente digital e reduzir riscos como vazamento de informações, fraudes e crimes virtuais. Saiba mais sobre as principais leis brasileiras relacionadas à segurança digital conferindo a linha do tempo abaixo.

Linha do tempo da proteção de dados e segurança da informação no Brasil

Linha do tempo da proteção de dados e segurança da informação no Brasil

Figura x -

Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann)

Define como crime a invasão de dispositivos informáticos para obtenção, transferência e divulgação de dados pessoais. Clique aqui e confira.

Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Define princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil, incluindo proteção da privacidade e da liberdade de expressão. Clique aqui e confira.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018

Regula o tratamento de dados pessoais, estabelecendo direitos para o titular e obrigações para controladores e operadores de dados. Clique aqui e confira.

Institui a Rede Federal de Gestão de Incidentes Cibernéticos, para fortalecer a resposta a incidentes de segurança cibernética. Clique aqui e confira.

Emenda Constitucional nº 115/2022

Inclui a proteção de dados pessoais entre os direitos e garantias fundamentais na Constituição Federal. Clique aqui e confira.

Institui a Política Nacional de Sergurança da Informação e dispõe sobre a governança da segurança da informação no âmbito da administração pública federal. Clique aqui e confira.

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O que é segurança da informação?

A segurança da informação é uma área responsável por proteger dados e sistemas, garantindo que as informações permaneçam seguras, confiáveis e disponíveis apenas para pessoas autorizadas. Seu principal objetivo é evitar prejuízos, reduzir riscos e manter a continuidade das atividades de uma organização ou indivíduo.

Esse tema é extremamente atual, pois o vazamento de informações pessoais ou corporativas pode causar sérios danos, como prejuízo financeiro, perda de reputação, fraudes e até processos legais. Por isso, a segurança da informação é discutida não só em ambientes de TI, mas também em empresas, escolas, órgãos públicos e até no cotidiano das pessoas.

Princípios da segurança da informação

Atualmente, a informação é um ativo importantíssimo e valioso para a organização, que requer cuidados especiais e restrições de acesso. Ela pode facilmente sair da empresa em uma lata de lixo, na memória de alguém, em meio magnético ou impressa em papel. Enfim, é um ativo muito vulnerável e, portanto, demanda cuidados.

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Buscando a proteção da informação, foram estabelecidos princípios de segurança que devem minimizar os riscos de perda de critérios como confidencialidade, integridade e disponibilidade. Na figura abaixo, clique no ícone “+” e saiba mais sobre cada um deles.

Figura 9 - Os três pilares da segurança da informação

Figura 9 - Os três pilares da segurança da informação

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Disponibilidade: princípio de segurança que garante acesso à informação no momento desejado. Isso implica o perfeito funcionamento da rede e do sistema. Imagine precisar de uma informação para concluir um relatório e o sistema não estar funcionando.

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Integridade: princípio de segurança que garante que dados e itens de configuração sejam modificados apenas por pessoas e atividades autorizadas. A integridade considera todas as possíveis causas de modificação, incluindo falhas de hardware e software, eventos ambientais e intervenção humana. Por exemplo, suponha que o gerente de uma empresa determine um aumento de salário de 2% aos funcionários e, para isso, utilize seu e-mail para comunicar o departamento financeiro. Alguém intercepta a mensagem e altera o aumento de 2% para 20%!

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Confidencialidade: princípio de segurança que garante que somente pessoas autorizadas possam acessar as informações. Trata-se da não divulgação de uma informação sem prévia autorização.

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Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

Podemos citar alguns exemplos práticos dos pilares da segurança da informação. A confidencialidade aparece quando documentos empresariais são acessados apenas por funcionários autorizados. A integridade está em impedir que alguém altere dados de um sistema sem permissão. Já a disponibilidade se refere a manter o sistema funcionando para evitar interrupções de trabalho.

Além desses pilares, há outros aspectos importantes da segurança da informação: a legalidade, que garante que a informação foi produzida em conformidade com a lei; a autenticidade, que assegura que, em um processo de comunicação, os remetentes são exatamente quem dizem ser e que a mensagem não foi alterada após o envio ou validação; e a irretratabilidade ou não repúdio, que impede que um indivíduo ou entidade negue a autoria de uma ação específica, como criar ou assinar um arquivo ou documento.

Segurança da informação em ambientes físicos

É relevante observar que a segurança da informação não está relacionada somente a sistemas de informação e dispositivos computacionais, mas a quaisquer ativos que contenham informação. Instalar antivírus em um desktop é uma medida de segurança da informação, assim como realizar o controle de acesso aos sistemas empresariais. Além de hardware e software, entretanto, os ativos para os quais deve ser mantida a proteção da informação podem incluir:

- Pessoas: ao trabalhar em uma organização, um funcionário adquire informações que podem conter critérios de confidencialidade que precisam ser preservados. Para tanto, uma possível medida de segurança é submeter a pessoa a um termo de confidencialidade, por meio do qual o funcionário se compromete formalmente a não revelar tais informações a pessoas de fora da empresa;
- Documentos impressos: em departamentos financeiros de empresas, é comum que sejam administrados documentos como boletos, notas fiscais e cópias de contracheques. Se determinados documentos são extraviados, isso significa perda da disponibilidade dessa informação, e a empresa pode sofrer diversos impactos graves, como multas e processos judiciais. Para evitar tais ocorrências, uma medida de segurança bastante utilizada é a administração dos documentos mais importantes por meio de inventários, que registram todo o controle desses ativos;
- Ambientes: existem ambientes dentro das empresas em que comumente são expostas informações relacionadas a altos níveis de confidencialidade. A sala de reunião da diretoria é um exemplo. Já outros ambientes incluem, além da confidencialidade, critérios como integridade e disponibilidade, como é o caso do CPD (Centro de Processamento de Dados) dentro do departamento de TI. Medidas de segurança da informação precisam ser estabelecidas e executadas para prevenir o acesso de pessoas não autorizadas a tais ambientes.

Medidas de proteção de dados pessoais

Quando falamos em segurança da informação, é importante entender que proteger dados vai muito além de instalar um bom antivírus. Existem várias estratégias e camadas de proteção que ajudam a reduzir riscos e evitar que informações sejam acessadas, alteradas ou destruídas de maneira indevida. Essas medidas podem ser divididas em controles físicos, pessoais e lógicos, conforme veremos a seguir.

Controles físicos

Muitos acreditam que, quando nos referimos à segurança da informação, devemos aplicar normas de segurança somente para quem faz uso do computador, da internet e dos programas que estão instalados. Mero engano: os procedimentos de segurança devem ser tratados em todos os níveis, sejam físicos, pessoais ou lógicos.

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Para garantir a proteção física, é preciso criar barreiras que sirvam para restringir o acesso direto à informação ou à infraestrutura, de forma a garantir a existência da informação, como uma parede, um portão de entrada controlado por cartão ou um balcão de recepção com atendentes.

Alguns controles merecem cuidados especiais, tais como identificar quem entra nas dependências da empresa, garantir que os trabalhadores da segurança também sigam suas regras de trabalho e monitorar os locais de carga e descarga, que igualmente requerem vigilância para saber quem entrou e como entrou na empresa. Todos esses aspectos devem ser tratados individualmente e com muita cautela, pois muitos crimes ocorrem em virtude da falta de segurança nas dependências da empresa.

A falta de segurança física pode abrir brechas para crimes como roubo de equipamentos, espionagem industrial ou sabotagem. Por isso, esse tipo de controle é essencial em qualquer organização.

Controles de pessoal

A preocupação com a segurança das informações em computadores está longe de ser inexistente. Ao contrário, é muito frequente; daí a importância da prevenção de riscos, de forma a mitigar ao máximo as vulnerabilidades. Segurança 100% só existe se deixarmos os computadores desligados e desconectados; porém, infelizmente, desse modo eles perdem sua utilidade.

Sem título Single Choice Set

Q: Qual situação representa uma falha de segurança ligada a documentos impressos?
- Extraviar documentos financeiros importantes, causando perda de disponibilidade da informação. (correct)
- Guardar boletos e notas fiscais em armários trancados e com inventário atualizado.
- Digitalizar e arquivar cópias de contracheques em sistema seguro.
- Controlar a circulação de documentos por meio de registro de entrada e saída.

Q: Em relação às pessoas como ativos de informação, uma medida adequada de segurança é:
- Submeter o funcionário a um termo de confidencialidade, comprometendo-o a não revelar informações sigilosas. (correct)
- Proibir o acesso de funcionários a qualquer tipo de informação da empresa.
- Permitir que o funcionário compartilhe informações com familiares, desde que não publique na internet.
- Exigir que o funcionário memorize tudo e não registre informações em lugar nenhum.

Q: Sobre segurança da informação em ambientes físicos, qual alternativa está correta?
- Qualquer ativo que contenha informação pode exigir medidas de segurança, sejam pessoas, documentos ou ambientes. (correct)
- Medidas físicas de segurança são secundárias e podem ser dispensadas se o antivírus for eficiente.
- Apenas documentos digitais precisam de proteção, pois os impressos não contêm dados sensíveis.
- Segurança da informação está relacionada apenas a computadores e redes.

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Por isso, é importante que o funcionário conheça seus deveres na empresa. Um cuidado que o departamento de Recursos Humanos deve ter é com a contratação de um novo colaborador, verificando os documentos e referências apresentados e propondo treinamento adequado aos funcionários, deixando claras as diretrizes de segurança da empresa.

A conscientização é uma peça-chave na proteção de dados, pois falhas humanas ainda são uma das principais causas de vazamento de informações.

Controles de acesso lógicos

Os controles nada mais são do que barreiras que buscam restringir ou limitar o acesso de pessoas não autorizadas aos sistemas da empresa, protegendo itens como arquivos-fonte, sistemas operacionais e aplicativos instalados nas máquinas.

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Problemas de ordem lógica em uma empresa não se resumem a acessos indevidos; podem ocorrer falhas em algum programa que a empresa utiliza para realizar suas atividades diárias, o que pode deixá‑lo indisponível por algumas horas ou até dias. Esses problemas geralmente estão relacionados a erros que o próprio programa contém, que podem comprometer a integridade da base de dados, e também podem ocorrer quando o computador está infectado com algum tipo de vírus ou outra forma de ataque.

Além de acessos indevidos, falhas lógicas também podem ser causadas por problemas em software, ataques de hackers ou malware instalado.

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Use senhas fortes, autenticação em duas etapas e perfis de acesso bem definidos para cada usuário, garantindo que cada pessoa só veja e altere o que realmente precisa para seu trabalho. Além disso, mantenha sistemas e programas sempre atualizados e utilize antivírus/antimalware confiáveis, pois vulnerabilidades de software e infecções por vírus também podem causar falhas lógicas graves e até indisponibilidade total dos sistemas.

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Antivírus ou antimalwares

Uma maneira eficaz de proteger os dados dentro da empresa é utilizar um programa antivírus ou antimalware, como também pode ser chamado. Trata-se de um software responsável pela detecção, desinfecção e remoção de pragas digitais, como vírus, trojans (cavalos de Troia), worms e qualquer outro tipo de código malicioso, não se limitando aos vírus, como o nome sugere. Dessa forma, esses aplicativos ajudam a assegurar a integridade das informações.

Porém, é importante que o usuário seja devidamente treinado para prevenir e reconhecer possíveis ataques, não bastando apenas a instalação dessas ferramentas de segurança. Alguns antivírus também removem adwares e spywares, tarefa antes reservada apenas aos anti-spywares.

Vírus, worms, trojans e spyware são tipos de programas de software que são implementados sem o consentimento (inclusive sem o conhecimento) do usuário ou proprietário de um computador e desempenham diversas funções nocivas para o sistema. Entre elas, estão o roubo e a perda de dados, a alteração de funcionamento, a interrupção do sistema e a propagação para outros computadores.

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Figura 10 - Colaboração segura no ambiente digital

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Ilustração de duas pessoas dentro da tela de um notebook, apertando as mãos, com ícone de cadeado em balão verde simbolizando segurança digital.

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Como funciona um antivírus?

Os antivírus funcionam comparando arquivos do computador com uma base de dados de vírus conhecidos, além de monitorar comportamentos suspeitos. Se um arquivo potencialmente perigoso for encontrado, o antivírus pode:

- Bloquear a ameaça;
- Remover o malware;
- Ou enviar o arquivo suspeito para quarentena.

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Quarentena

A quarentena é uma área isolada criada pelo antivírus para armazenar arquivos suspeitos, impedindo que eles atuem no sistema enquanto são analisados. É uma forma segura de separar uma possível ameaça sem excluí-la imediatamente.

Uma boa forma de complementar esse conteúdo é assistir ao vídeo curto abaixo, que explica, de maneira simples e direta, o que é um antivírus, como ele identifica malwares e qual é o papel do usuário na prevenção de ataques. Esse vídeo aprofunda conceitos como detecção, quarentena e remoção de ameaças, conectando a teoria com exemplos práticos do dia a dia.

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Base de dados dos antivírus

Como novos vírus são criados de maneira quase constante, é sempre preciso manter o programa antivírus atualizado, de forma que ele possa reconhecer as novas versões maliciosas. Ou seja, para detectar os vírus mais recentes, a base de dados de códigos de vírus precisa estar o mais atualizada possível. As empresas de antivírus capturam os vírus que estão circulando na rede e também recebem exemplares de seus usuários para atualizar sua base de dados.

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Atualização automática

A maioria dos antivírus oferece atualizações automáticas do próprio sistema de proteção. A ideia é que o programa consiga oferecer melhores recursos de defesa, além de proteger os dispositivos contra novos tipos de vírus. No entanto, certos antivírus só oferecem a opção de atualização manual, o que aumenta o risco de o usuário se esquecer de atualizar o programa e, com isso, deixar o computador mais vulnerável à ação de vírus. Portanto, é importante que os usuários priorizem programas que ofereçam esse recurso automático.

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Anti-Spyware

É um software de segurança que tem o objetivo de detectar e remover adwares e spywares. A principal diferença entre um anti-spyware e um antivírus é a classe de programas que cada um remove. Adwares e spywares são considerados uma “área cinzenta”: nem sempre é fácil determinar o que é um adware e o que é um spyware. Adwares são desenvolvidos por empresas de publicidade que geram milhões em lucro e que já processaram empresas que fabricam anti-spyware por removerem seus softwares das máquinas dos usuários.

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Muitos antivírus já incorporam detecção de spyware e adware, o que dispensa a instalação de um software adicional.

Firewall – riscos na internet

Com a chegada da internet banda larga, com conexões cada vez mais rápidas, ficou mais fácil para os usuários navegarem, se comunicarem, compartilharem informações e realizarem inúmeras tarefas diferentes, de forma muito mais rápida do que nas antigas linhas discadas. Entretanto, nem tudo são flores, pois, junto com os benefícios, também surgiram novos tipos de ameaças. A disseminação de vírus e os ataques de hackers a todo tipo de máquina, seja pessoal ou corporativa, estão maiores do que nunca.

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Para não nos tornarmos vítimas de ataques desse tipo de malfeitor, existem diversos programas e ferramentas que se propõem a defender o sistema, mantê-lo funcionando e imunizá-lo por meio de várias técnicas diferentes. Uma dessas técnicas é conhecida como firewall.

Lacrando portas e janelas

Para que ladrões não entrem em sua casa, você deve trancar portas e janelas ou instalar grades, alarmes e sistemas de segurança, dificultando o acesso ao interior do imóvel. O firewall tem função similar, pois “tranca” todas as portas e janelas do seu computador para que só os autorizados possam entrar e sair. Os firewalls já são instalados com predefinições de quais portas poderão permanecer abertas para que os programas as utilizem, mas o usuário pode adicionar permissões conforme a necessidade.

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Em termos mais técnicos, o firewall é o responsável pelo controle dos dados transferidos de e para o seu computador por meio da internet, além de prevenir que informações pessoais ou confidenciais sejam transmitidas pelo seu computador para a internet e de impedir a invasão da máquina por software malicioso. Portanto, nenhum tipo de conexão é seguro sem a proteção do firewall.

O que é firewall?

Firewall é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (mais comum) que, a partir de um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de dados podem ser executadas; ou seja, é uma barreira protetora que monitora e restringe as informações transmitidas entre o seu computador e uma rede ou a internet. Ele fornece uma defesa contra pessoas que podem tentar acessar seu computador de fora, sem a sua permissão. Assim, quando alguém na internet ou em uma rede tenta se conectar ao seu computador, essa tentativa é chamada de “pedido não solicitado”. Quando o computador recebe um pedido não solicitado, o firewall do Windows bloqueia a conexão e pergunta se você deseja bloquear ou desbloquear (permitir) a conexão.

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Você sabia que o termo firewall vem do mundo físico e não da informática? Originalmente, “firewall” era uma parede construída em prédios ou vagões de trem para impedir que o fogo se espalhasse de um ambiente para outro. Na computação, a ideia é a mesma: o firewall funciona como essa “parede corta‑fogo” digital, controlando tudo o que entra e sai do seu computador ou rede. Ele “lacra portas e janelas” virtuais, permitindo apenas o tráfego autorizado e bloqueando tentativas suspeitas, como pedidos não solicitados vindos da internet.

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Como um firewall funciona

Tanto o firewall por hardware quanto o por software operam de maneira similar. As políticas de um firewall são baseadas, inicialmente, em dois princípios: todo tráfego é bloqueado, exceto o que está explicitamente autorizado; todo tráfego é permitido, exceto o que está explicitamente bloqueado. Então, conforme a configuração definida pelo usuário, o firewall compara os dados recebidos com as diretrizes de segurança e libera ou bloqueia os pacotes. Para ilustrar o funcionamento, podemos pensar no firewall como uma sacola de compras. Digamos que você é a conexão com a internet, e as sacolas de compras são os dados. Considere a sua lista de compras como a lista de permissões do firewall. Ela contém os itens “refrigerante”, “frutas” e “pão”. No seu computador, o firewall bloqueará a passagem de qualquer item que seja diferente de “refrigerante”, “frutas” e “pão”, retirando-os da sacola de compras e deixando passar apenas os que estão na lista de permissões.

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Figura 11 - Como o firewall decide: pacote autorizado ou negado

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Cubo verde “Pacote” vai para folha “Regras”; se compatível, seta leva a botão verde “Autorizado”; se não, a botão vermelho “Negado”.

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Daí a importância de configurar corretamente seu firewall, pois, se você incluir “rato” ou “barata” nas permissões, ele não os bloqueará. Esse método descrito acima é chamado de “filtragem de pacotes” e, por isso, usamos a analogia com a sacola de compras, já que os dados que trafegam nas redes também são organizados em pacotes.

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Práticas para prevenção de ameaças digitais

Senhas

Senhas – são um dos principais pontos de segurança na internet. Elas representam a blindagem que você dá às suas informações e são consideradas a primeira linha de defesa para impedir o acesso de estranhos às suas contas na rede ou em seus dispositivos.

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Senhas mais seguras

Algumas dicas para que suas senhas sejam mais seguras:

- Use senhas diferentes para seus equipamentos e contas: ter a mesma senha para acessar diferentes contas pode trazer riscos e facilitar que alguém acesse todas as suas informações;
- Use combinações para tornar as senhas mais seguras: ao utilizar números, letras maiúsculas, minúsculas e símbolos, fica mais difícil que alguém consiga descobrir suas senhas. Use, no mínimo, oito caracteres;
- Evite frases simples ou padronizadas: lembrar-se de muitas senhas pode ser difícil, mas é muito perigoso usar palavras comuns;
- Não utilize informações pessoais: ao criar uma senha, evite incluir nomes completos, o nome da empresa onde trabalha, o nome do seu animal de estimação ou qualquer outro dado fácil de descobrir;
- Mantenha cópias de segurança atualizadas: alguns sites, como redes sociais e servidores de e-mail, permitem criar perguntas de segurança caso você se esqueça da senha;
- Altere sua senha periodicamente: tente mudar suas senhas de tempos em tempos. Muitos especialistas recomendam trocá-las a cada três meses;
- Guarde suas senhas em locais seguros: se é difícil lembrar de todas as suas senhas, não anote todas em um só papel ou documento. Anote-as e guarde em um local seguro, acessível apenas por você.

Verificação em duas etapas

A maioria das pessoas tem apenas uma camada para proteger suas contas: a senha. A verificação em duas etapas, também conhecida como autenticação de dois fatores, é um mecanismo de segurança desenvolvido para impedir o acesso não autorizado a contas, mesmo quando a senha é comprometida.

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Figura 12 - Protegendo contas com autenticação em duas etapas

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Pessoa ilustrada segura celular com ícone de mensagem; ao lado, notebook com cadeado e senha, representando autenticação com dupla verificação.

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Com a verificação em duas etapas, o usuário adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, por meio de uma senha temporária usada para verificar sua identidade, que é criada momentaneamente e utilizada apenas uma vez. Depois de configurar a verificação em duas etapas, você fará login na conta usando:

- Algo que você sabe, como sua senha;
- Algo que você possui, como seu smartphone ou token.

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Nesse cenário, a autenticação em duas etapas surge como uma forma de tornar os serviços digitais mais robustos e confiáveis. Com uma camada extra de segurança, apenas as pessoas autorizadas terão acesso aos sistemas, mesmo que as contas sejam comprometidas.

Sistemas de autenticação e biometria

Esta tecnologia faz uso da combinação de logins e senhas que, de certa forma, não são tão seguros, ou seja, não apresentam grande dificuldade para serem descobertos. Diante disso, foram criados, atualmente, alguns equipamentos de autenticação para dar suporte a esse processo, como, por exemplo, a biometria.

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Figura 13 - Como a criptografia transforma dados legíveis em código indecifrável

Fonte: elaborada pela Diretoria de Educação a Distância e Tecnologias Educacionais do campus Natal - Zona Leste do IFRN.

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Arquivo com números binários entra em nuvem “Algoritmo de criptografia” e sai como arquivo com símbolos embaralhados, com setas vermelhas indicando o fluxo.

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A biometria é uma técnica que utiliza características biológicas como recurso de identificação, como a impressão digital do dedo ou da mão, a leitura da íris, o reconhecimento de voz, entre outros. As próprias empresas já estão se adaptando a essa mudança tecnológica. Um exemplo recente ocorreu nas últimas eleições, em que o recadastramento biométrico foi obrigatório em algumas cidades brasileiras, justamente para viabilizar o uso da biometria no processo eleitoral, agilizando tanto a votação quanto a apuração. Além disso, esses mecanismos também têm a função de gerenciar as permissões do usuário no sistema.

Criptografia

Criptografia – é a prática de codificar e decodificar dados. Quando os dados são criptografados, é aplicado um algoritmo para codificá-los de modo que não mantenham mais o formato original e, portanto, não possam ser lidos. Esses dados só podem ser decodificados para o formato original com o uso de uma chave de descriptografia específica.

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As técnicas de codificação constituem uma parte importante da segurança dos dados, pois protegem informações confidenciais de ameaças que incluem exploração por malware e acesso não autorizado por terceiros. A criptografia de dados é uma solução de segurança versátil: pode ser aplicada a um dado específico (como uma senha) ou, de forma mais ampla, a todos os dados de um arquivo, ou ainda a todos os dados contidos em uma mídia de armazenamento.

Cuidado com os pendrives

Sempre que conectar um pendrive ao seu computador, faça uma varredura antes de abrir qualquer arquivo. Esses dispositivos portáteis podem ser contaminados instantaneamente quando inseridos em um computador infectado e, assim, se tornam uma das principais portas de entrada de vírus atualmente.

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Navegue com atenção

Ao navegar na internet, evite acessar páginas desconhecidas e baixar programas piratas, que também são uma grande fonte de propagação de códigos maliciosos. Muitas vezes, o próprio navegador alerta quando há risco, mas não conte apenas com isso. Links estranhos, e-mails de bancos ou empresas pedindo para clicar em links e anúncios que prometem prêmios normalmente são armadilhas.

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Para garantir uma navegação mais segura, é importante seguir alguns cuidados básicos:

Quadro 1 - Medidas preventivas para uma navegação segura

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Medida preventiva | Objetivo
Evitar sites desconhecidos | Reduz risco de vírus e golpes
Não clicar em links suspeitos | Evita ataques de phishing
Escanear pendrives e mídias externas | Impede infecções por malware
Manter programas atualizados | Corrige falhas de segurança
Usar redes Wi-Fi confiáveis | Evita espionagem de dados
Fazer backup regularmente | Protege contra perda de informações

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Fonte: elaborada pelo autor.

A segurança digital depende não apenas de ferramentas, mas também de hábitos conscientes do usuário.

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Conclusão

Ao longo desta unidade, vimos que a internet é muito mais do que uma simples rede de computadores: é uma grande infraestrutura global que conecta pessoas, empresas, governos e serviços em escala mundial. Para que essa comunicação funcione, é necessário o uso de protocolos padronizados, como o TCP/IP, que garantem que diferentes dispositivos e sistemas “falem a mesma língua”.

Exploramos também as principais ferramentas usadas no dia a dia, como navegadores, e-mail, armazenamento em nuvem e ambientes virtuais de aprendizagem. Entendemos como recursos como cookies e cache tornam a navegação mais rápida e personalizada, e como protocolos de e-mail (SMTP, POP3 e IMAP) organizam o envio e o recebimento de mensagens entre servidores e dispositivos. Vimos ainda que a computação em nuvem ampliou as possibilidades de acesso remoto, colaboração e economia de recursos, seja em armazenamento, seja em softwares e plataformas educacionais.

Outro ponto central foi a cidadania digital e a legislação relacionada ao uso da tecnologia. Aprendemos que ser cidadão digital é usar a internet de forma ética, responsável e segura, respeitando direitos e deveres e cuidando da própria saúde física e mental. Conhecemos leis importantes, como a LGPD e o Marco Civil da Internet, que protegem nossos dados pessoais, garantem direitos no ambiente online e responsabilizam quem usa a tecnologia de forma indevida.

Por fim, estudamos os princípios e as práticas de segurança da informação. Vimos que a proteção de dados envolve confidencialidade, integridade e disponibilidade, e que a informação precisa ser protegida em diferentes níveis: físico (instalações, equipamentos), de pessoal (comportamento e treinamento de usuários) e lógico (senhas, antivírus, firewalls, criptografia). Também reforçamos a importância de boas práticas do usuário, como usar senhas fortes, ativar autenticação em duas etapas, manter sistemas atualizados, desconfiar de links suspeitos, escanear mídias removíveis e fazer backups periódicos.

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Armazenamento em nuvem: serviço que permite guardar arquivos em servidores remotos acessados pela internet, em vez de mantê-los apenas em dispositivos físicos locais. Facilita o acesso remoto, o backup automático e o compartilhamento de informações;
Confidencialidade: princípio da segurança da informação que garante que apenas pessoas autorizadas possam acessar determinados dados. Visa evitar que informações sigilosas sejam vistas, copiadas ou divulgadas sem permissão;
Internet: rede mundial que interconecta milhões de computadores e redes ao redor do planeta, permitindo o acesso a serviços como web, e-mail, redes sociais, armazenamento em nuvem e muito mais;

Protocolo: conjunto de regras que define como os dados são transmitidos e recebidos entre dispositivos em uma rede. Exemplos: TCP/IP (comunicação na internet), SMTP (envio de e-mails), IMAP e POP3 (recebimento de e-mails).

Unidade 3 - Conceitos básicos de suíte de escritório (Word e PowerPoint)

Sem título Card de Abertura

Nesta terceira unidade, você vai dar um passo além: depois de entender o papel do sistema operacional (Unidade 1) e de como o Windows organiza e protege arquivos e pastas (Unidade 2), agora irá aprender a usar, na prática, as principais ferramentas de uma suíte de escritório. Ao final da leitura, você terá compreendido como criar apresentações claras e acessíveis no PowerPoint e documentos bem estruturados no Word, aplicando recursos de formatação, inserção de imagens, tabelas e elementos visuais. Também será capaz de adotar boas práticas de design, padronização e acessibilidade, tornando seu trabalho acadêmico ou profissional mais organizado, eficiente e inclusivo.

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Introdução

Vivemos uma era marcada pela presença das inteligências artificiais, que têm revolucionado a forma como trabalhamos e estudamos. No entanto, de nada adianta utilizar recursos avançados se ainda não dominamos as ferramentas básicas. Ter familiaridade com os programas de escritório é o primeiro passo para alcançar todo o seu potencial produtivo.

A suíte de escritório é um conjunto de programas que permite criar textos, planilhas e apresentações, sendo indispensável para a comunicação, o estudo e o trabalho. Dominar essas ferramentas vai muito além de saber “onde clicar”: significa compreender como utilizá-las estrategicamente para organizar informações, melhorar a produtividade e facilitar o trabalho colaborativo.

Este material foi elaborado para guiar você nesse processo, apresentando orientações práticas e dicas avançadas que ampliam a eficiência no uso desses softwares.

Entre as suítes mais conhecidas estão:

- Microsoft Office – a mais utilizada em ambientes profissionais e acadêmicos;
- Google Workspace – versão em nuvem, ideal para o trabalho colaborativo;
- LibreOffice – software livre, gratuito e multiplataforma.

Neste material, utilizaremos como referência o pacote Office da Microsoft, que reúne programas amplamente difundidos e com funcionalidades completas. Seus principais aplicativos são:

- PowerPoint, voltado à criação de apresentações;
- Word, para edição e formatação de textos;
- Excel, destinado à elaboração de planilhas e análises;
- OneNote, voltado à organização de anotações e registros.

Cada um desses programas possui características específicas que os tornam ferramentas essenciais para o dia a dia acadêmico e profissional.

Dica 1

Antes de continuar a leitura, experimente uma estratégia simples para fixar melhor o conteúdo: ao final de cada subitem, pause a leitura por um minuto e tente explicar, em voz alta ou por escrito, o que acabou de aprender, como se estivesse ensinando a alguém que nunca usou Word ou PowerPoint. Foque em responder perguntas como “para que isso serve?” e “como eu faria esse passo, na prática?”. Em seguida, volte ao texto apenas para conferir o que esqueceu ou explicou de forma incompleta. Esse ciclo de leitura, explicação e checagem ajuda o cérebro a organizar as ideias, fortalecer a memória e transformar o que você está estudando em um passo a passo que conseguirá aplicar na criação de apresentações e documentos.

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Como preparar uma apresentação no PowerPoint

O PowerPoint é um aplicativo visual que permite ao usuário criar, visualizar e exibir apresentações em slides. Essas apresentações podem combinar diversos elementos, como textos, imagens, tabelas, gráficos, formas, animações, vídeos e outros recursos, tornando a comunicação mais atrativa e dinâmica.

Primeiros passos

Como abrir o aplicativo: para abrir o PowerPoint, clique no menu do Windows, localizado na barra inferior, e em seguida busque pelo programa que possui o seguinte ícone: . Ao abri-lo, será exibida a tela inicial do PowerPoint (Figura 1), que contém os principais botões e comandos destacados. A Figura 1 detalha esses comandos e botões, acompanhados de explicações sobre suas funções. Com essas orientações, você será capaz de criar uma nova apresentação ou abrir um arquivo já existente.

Figura 1

Figura 1 - Tela inicial do PowerPoint com os principais botões e comandos

Fonte: captura de tela realizada pelo autor.

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Tela inicial do PowerPoint com destaques indicando onde criar novo arquivo, acessar modelos prontos, ver arquivos recentes e ícone da página inicial.

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Tela de edição: após selecionar Novo documento ou Apresentação em branco, o PowerPoint exibirá a tela de edição, também conhecida como área de trabalho. Nela, o usuário encontra todas as ferramentas necessárias para criar, editar e personalizar seus slides. A Figura 2 mostra a tela de edição, com os principais botões e comandos destacados, acompanhados de explicações sobre suas funções. Ao seguir as orientações apresentadas, você será capaz de iniciar a edição dos slides.

Figura 2

Figura 2 - Tela de edição do PowerPoint com os principais botões e comandos

Fonte: captura de tela realizada pelo autor.

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Tela de edição do PowerPoint exibindo slide em branco, barra de menus superior, painel lateral de miniaturas e caixas de texto destacando cada área.

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Elementos da guia Página Inicial: a guia Página Inicial é o coração do PowerPoint, sendo organizada por grupos de comandos. Cada grupo de comandos contém ícones e botões que executam ações específicas. Para entender exatamente o que cada elemento executa, consulte a Tabela 1. Caso tenha dificuldade em localizar algum desses elementos na interface do programa, basta conferir o mapeamento visual fornecido pela Figura 2.

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A guia Página Inicial do PowerPoint é organizada em grupos de comandos, cada um com funções específicas. O grupo Área de Transferência reúne os botões Copiar, Cortar, Colar e Pincel de Formatação. Ele permite duplicar elementos, mover conteúdos e aplicar rapidamente o mesmo estilo de formatação a diferentes partes do slide.

No grupo Slides encontram-se os comandos Novo Slide, Layout, Redefinir e Seção. Nessa área, o usuário pode adicionar novos slides, escolher o modelo de organização (com título, imagem, lista etc.) e reorganizar a apresentação em seções. O grupo Fonte inclui opções como tipo e tamanho da fonte, Negrito, Itálico, Sublinhado, cor da fonte e sombra, entre outras. Por meio desses recursos, é possível alterar o estilo do texto e criar destaques visuais nos slides.

Já o grupo Parágrafo oferece comandos de alinhamento, marcadores, numeração, espaçamento e direção do texto. Essa área permite ajustar o posicionamento e a organização dos textos, contribuindo para uma apresentação mais clara e legível. Por fim, o grupo Desenho reúne ferramentas como Formas, estilos de forma, contorno, efeitos e opções de organização (trazer para frente, alinhar, girar).

Com esses recursos, é possível inserir e personalizar elementos gráficos, como figuras e formas, tornando os slides mais visuais e atrativos.

Com os comandos já exibidos, você é capaz de criar vários slides, inserir textos e formas, além de personalizar o conteúdo visual da sua apresentação. Esses recursos da guia Página Inicial representam o ponto de partida para desenvolver slides bem estruturados e visualmente organizados.

Além dessa guia, o PowerPoint possui outras guias na barra de menus, como Inserir, Design, Transições, Animações, Apresentação de Slides e Revisão. Cada uma delas reúne grupos de comandos específicos, que ampliam as possibilidades de formatação, organização e apresentação do conteúdo.

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Ao abrir o PowerPoint, você verá a tela inicial para criar uma nova apresentação, escolher modelos ou abrir arquivos recentes. Ao iniciar um novo documento, surge a tela de edição, com a Barra de Menus e suas guias, cada uma com comandos específicos. Com a guia Página Inicial, já é possível criar slides simples.
Outras guias na Barra de Menus oferecem recursos avançados, que serão detalhados na seção “Passos Avançados”.

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Apresentação de slides: após finalizar seus slides, é hora de exibí-los. Para isso, clique na guia Apresentação de Slides da barra de menus e escolha entre as opções Do Começo, Do Slide Atual ou Apresentação Personalizada

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Passos avançados

Em um ambiente de trabalho ou acadêmico, uma apresentação desorganizada e confusa pode levar a interpretações indesejadas. Por isso, criar uma apresentação de qualidade é fundamental para ser facilmente compreendido por todos. Nesta seção, serão exploradas outras guias da barra de menus, que irão aumentar sua produtividade e melhorar o acabamento dos seus slides.

a) Ferramentas de formatação e design

Para começar, você deve escolher o design da sua apresentação. O PowerPoint oferece diversos modelos prontos (templates) que ajudam a deixar os slides mais organizados e visualmente agradáveis. Para isso, clique na guia Design, localizada na barra de menus superior. Nessa guia, você verá várias opções de temas. Após escolher o tema desejado, é possível selecionar uma variação, as variantes ficam à direita dos temas e permitem ajustar cores, fontes e estilos de fundo. Ainda na guia Design, você pode personalizar o plano de fundo dos slides, acessando a opção Formatar Plano de Fundo, localizada à direita das variantes. Nesse menu, é possível definir um preenchimento sólido (com cor única) ou usar imagens como fundo, tornando sua apresentação mais personalizada.

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b) Criando apresentações de destaque com imagens, vídeos e SmartArt

Para inserir imagens, clique na guia Inserir, localizada na barra de menus superior. Ao clicar, será exibido um menu com diferentes opções de origem:

- Este dispositivo: permite escolher uma imagem salva no seu computador;
- Imagens de estoque: oferece um banco de imagens e ícones disponíveis no próprio PowerPoint;
- Imagens on-line: possibilita buscar e inserir imagens diretamente da internet.

Após selecionar a imagem desejada, ajuste-a livremente no slide: é possível alterar o tamanho, mover a posição e aplicar efeitos visuais clicando com o botão direito do mouse.

Além das imagens, você também pode inserir vídeos para deixar sua apresentação mais dinâmica e envolvente. Para isso, clique na guia Inserir, localizada na parte superior da tela, e selecione a opção Mídia. Em seguida, escolha Vídeo on-line e insira o endereço (link) do vídeo desejado. Após adicioná-lo, é possível ajustar o tamanho e o formato do vídeo clicando sobre ele com o botão direito do mouse.

Outra forma de destacar sua apresentação é utilizando os elementos gráficos SmartArt. No menu Inserir, clique em SmartArt e escolha o layout que melhor representa a ideia que deseja transmitir. Depois, basta digitar os textos nos campos indicados e personalizar as cores e estilos conforme sua preferência.

Dica

Os gráficos SmartArt são ideais para representar processos, hierarquias e comparações de forma visual e fácil de entender. Use-os com moderação para evitar excesso de informação no slide.

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c) Aplicar animações e transições

Aplicar animações e transições é essencial para tornar suas apresentações mais dinâmicas e envolventes, ajudando o público a acompanhar o conteúdo com mais interesse.

Para adicionar transições, selecione o slide em que deseja aplicar o efeito. Em seguida, clique na guia Transições no menu superior e escolha o tipo de transição que melhor se encaixa na sua apresentação. O PowerPoint oferece diversas opções, como Desvanecer, Empurrar, Cortar, Transformar, entre outras.

Para adicionar animações, selecione o objeto (texto, imagem, forma, gráfico etc.) que deseja animar. Depois, clique na guia Animações e escolha o estilo de movimento desejado. Você pode ainda ajustar a ordem, a duração e a direção das animações, tornando a sequência mais natural e atrativa.

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Criando apresentações acessíveis

Ao criar uma apresentação, é importante considerar a acessibilidade para garantir que todas as pessoas possam compreender e interagir com o conteúdo, incluindo aquelas com deficiência visual, auditiva ou cognitiva.

Para isso, o PowerPoint dispõe do Verificador de Acessibilidade, que analisa o arquivo e sugere melhorias. Para acessá-lo, clique na guia Revisão e, em seguida, no grupo de comandos Verificar Acessibilidade. Ao clicar, será aberto um painel à direita da tela, com uma lista de possíveis erros, avisos, dicas e serviços inteligentes.

- O relatório de erros indica elementos que podem ser difíceis de usar por pessoas com deficiência.
- Os avisos apontam conteúdos que podem ser complicados de compreender.
- As dicas sugerem ajustes para representar as informações de forma mais clara e eficiente.

Ainda nesse grupo de comandos, há o painel Texto Alt, que permite adicionar uma descrição alternativa (texto descritivo) a imagens, gráficos e outros objetos visuais. Esse texto é fundamental para que leitores de tela, programas usados por pessoas com deficiência visual, possam descrever o conteúdo de forma compreensível.

Além disso, ao preparar a apresentação, lembre-se também das pessoas com deficiência auditiva. Na guia Apresentação de Slides, o PowerPoint oferece o grupo de comandos Legendas e Subtítulos, que permite inserir legendas automáticas durante a exibição. Essa função amplia a inclusão, tornando o conteúdo acessível a um público ainda maior.

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Recomendações para apresentação

Ao concluir a criação dos seus slides, é importante adotar boas práticas de design e acessibilidade para garantir que sua apresentação seja clara, envolvente e compreensível para todos os públicos. Veja, nos itens abaixo, os principais pontos de verificação.

1. Cuide do design visual: utilize fontes legíveis, entre 20 e 24 pontos, preferindo estilos simples e sem muitos enfeites (como Arial ou Calibri); mantenha contraste adequado entre o texto e o plano de fundo, evitando combinações de cores que dificultem a leitura; escolha um plano de fundo discreto, que valorize o conteúdo sem desviar a atenção.
2. Organize o conteúdo de forma objetiva: use marcadores curtos e frases simples para facilitar a leitura; evite blocos extensos de texto — o slide deve apoiar a fala do apresentador, e não substituí-la; destaque apenas as ideias principais e complemente com sua explicação oral.
3. Enriqueça com elementos visuais: insira imagens, gráficos e tabelas que ajudem a ilustrar conceitos; utilize vídeos e ícones com propósito, reforçando a mensagem principal do slide; sempre adicione texto alternativo (Alt Text) para descrever imagens e objetos, garantindo acessibilidade para pessoas com deficiência visual.
4. Assegure acessibilidade e inclusão: use o Verificador de Acessibilidade, na guia Revisão, para identificar e corrigir barreiras de leitura ou compreensão; adicione legendas e subtítulos automáticos (na guia Apresentação de Slides) para que pessoas com deficiência auditiva possam acompanhar o conteúdo; prefira linguagem clara e evite jargões técnicos, facilitando a compreensão para todos os públicos.

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Q: Durante uma apresentação de trabalho acadêmico, Ana percebeu que seus slides continham muito texto, cores com baixo contraste e ausência de imagens para ilustrar o conteúdo. Após estudar esta unidade, ela decidiu refazer a apresentação, utilizando os recursos do PowerPoint de maneira mais eficiente.

Com base nas boas práticas de design e acessibilidade, qual seria a melhor forma de Ana aprimorar seus slides?
- Reduzir o texto, usar marcadores curtos, inserir imagens e gráficos relevantes, além de verificar a acessibilidade do conteúdo. (correct)
- Desativar o verificador de acessibilidade e remover os contrastes de cor para deixar os slides mais simples.
- Aplicar fontes decorativas e planos de fundo coloridos para chamar mais atenção do público.
- Utilizar o máximo de texto possível em cada slide, substituindo imagens por parágrafos explicativos.

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Como fazer um documento de texto no Word

O Microsoft Word é um editor de textos amplamente utilizado para criar, editar e formatar documentos de diferentes tipos, como relatórios, cartas, artigos, ofícios e trabalhos acadêmicos. Assim como o PowerPoint, ele faz parte da suíte de escritório Microsoft Office e oferece uma variedade de ferramentas que ajudam a organizar informações, aplicar formatação profissional e incluir elementos visuais, como tabelas, imagens e gráficos.

Nesta seção, você será guiado pelos primeiros passos no uso do Word, conhecendo sua interface e principais comandos e, em seguida, explorará passos avançados, com dicas que aumentam a produtividade e a qualidade dos documentos produzidos.

A estrutura desta seção segue o mesmo formato utilizado na parte anterior, sobre o PowerPoint, garantindo continuidade no aprendizado e facilitando a comparação entre os diferentes aplicativos da suíte.

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Primeiros passos

Para abrir o Word, clique no menu do Windows, localizado na barra inferior, e busque pelo programa Microsoft Word na lista de aplicativos. Ao abri-lo, será exibida a tela inicial (Figura 3), que contém os principais botões e comandos.

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Figura 3 - Captura de tela da página inicial do Word

Fonte: captura de tela realizada pelo autor

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Captura de tela.

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Tela de edição: após selecionar Novo documento ou Apresentação em branco, o Word exibirá a tela de edição. Nela, o usuário encontra todas as ferramentas necessárias para criar, editar e personalizar seus documentos. Ao seguir as orientações apresentadas, você será capaz de iniciar a edição de um documento.

Elementos da guia Página Inicial: a guia Página Inicial é composta por grupos de comandos, e cada grupo contém ícones e botões que executam ações específicas. Abaixo, são apresentados os principais elementos dessa guia e suas respectivas funções.

Grupo de Transferência: copiar, cortar, colar, pincel de formatação. Esse conjunto contém botões que permitem colar conteúdos copiados e duplicar elementos.

Fonte: tipo e tamanho de fonte, negrito, itálico, sublinhado, cor da fonte, sombra, entre outros. Nesse grupo, é possível alterar o estilo do texto e criar destaques visuais.

Parágrafo: alinhamento, marcadores, numeração, espaçamento, direção do texto, entre outros. Nessa área, ajusta-se o posicionamento e a organização dos textos no documento.

Estilos: várias predefinições de formatação disponíveis para títulos, subtítulos, citações, legendas e referências. Esse grupo permite aplicar rapidamente formatações predefinidas a títulos, subtítulos e corpo do texto, garantindo padronização visual e facilitando a criação de sumários automáticos.

As guias do Word são compostas por grupos de comandos que concentram diversas ferramentas e botões. Por meio deles, o usuário consegue elaborar documentos completos, bem formatados e organizados.

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Para salvar um novo arquivo, siga os passos:
Clique na guia Arquivo, localizada no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção Salvar como.
Escolha o local onde o documento será salvo:
Este PC: para guardar o arquivo no computador local;
OneDrive: para salvar o documento na nuvem, permitindo acesso de qualquer dispositivo conectado à internet;
Procurar: para escolher manualmente uma pasta específica.
Digite um nome para o arquivo (exemplo: Nome_arquivo.docx).
Clique em Salvar.

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Passos avançados

Ter habilidades para criar bons documentos coloca você no caminho para ótimos resultados. Assim, dominar os recursos básicos do Word é o primeiro passo para produzir bons textos. Porém, adicionar elementos visuais e estruturais, como imagens, cabeçalhos e tabelas, pode deixar o documento mais profissional, organizado e atrativo. A seguir, você aprenderá a incorporar esses elementos para aprimorar seus trabalhos.

a) Inserindo imagens

Adicionar imagens ao documento ajuda a ilustrar ideias e reforçar informações.
Para inserir uma imagem, siga os passos:

1. Posicione o cursor no local onde a imagem será inserida.
2. Clique na guia Inserir, localizada na barra de menus.
3. Escolha a opção Imagens e, em seguida, selecione a origem da imagem:
  - Este Dispositivo: adiciona uma imagem salva no computador;
  - OneDrive: insere uma imagem armazenada na nuvem;
  - Imagens de Estoque: acessa a biblioteca do próprio Word;
  - Imagens Online (Bing): permite pesquisar imagens na internet.
4. Selecione a imagem desejada e clique em Inserir.

Após inserir, é possível redimensionar e formatar a imagem. Clique sobre ela para exibir a guia Formato da Imagem, onde estão as opções de tamanho, borda, efeitos e disposição do texto. Também é possível ajustar manualmente o tamanho, arrastando os pontos brancos nas bordas e nos cantos da imagem.

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Imagens bem escolhidas e com boa resolução elevam a qualidade do seu trabalho. Sempre que possível, utilize figuras nítidas, sem pixels aparentes ou distorções, adequadas ao tamanho em que serão exibidas na página. Evite ampliar demais imagens pequenas, pois isso compromete a legibilidade de detalhes e passa a impressão de amadorismo.

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b) Inserindo cabeçalho e rodapé

Inserir títulos ou informações fixas no cabeçalho e no rodapé é útil para organizar documentos longos e manter uma identidade visual uniforme.

1. Clique na guia Inserir.
2. Escolha Cabeçalho ou Rodapé.
3. Selecione um modelo pronto ou clique em Editar Cabeçalho/Rodapé.
4. Digite o texto desejado (por exemplo, o nome do aluno, o título do documento ou o número da página).
5. Para aplicar o mesmo cabeçalho/rodapé em todas as páginas, mantenha a opção Igual em todo o documento selecionada.
6. Para sair da edição, clique em Fechar Cabeçalho e Rodapé.

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Um bom uso de cabeçalho e rodapé deixa o documento com aparência muito mais profissional. Ao incluir informações como título do trabalho, nome do autor, data ou numeração de páginas nesses espaços, você facilita a identificação do documento e a navegação em textos longos. Além de organizar, o cabeçalho e o rodapé ajudam a criar uma identidade visual padronizada: o mesmo estilo de fonte, alinhamento e informações se repete em todas as páginas, transmitindo cuidado, coerência e seriedade no material apresentado.

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c) Como inserir uma tabela

As tabelas são ideais para organizar informações de forma visual, como listas, cronogramas, dados numéricos ou resultados de experimentos (Figura 14).

1. Posicione o cursor onde a tabela será inserida.
2. Clique na guia Inserir e selecione Tabela.
3. Passe o mouse sobre a grade até definir o número de linhas e colunas desejadas e clique para inserir.
4. Digite os dados diretamente nas células.
5. Para formatar, clique sobre a tabela para exibir a guia Layout da Tabela e explore opções como:
  - bordas e sombreamento;
  - estilo de tabela;
  - mesclagem ou divisão de células;
  - alinhamento e espaçamento do texto.

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Você sabia? Muita gente usa “tabela” e “quadro” como sinônimos, mas em trabalhos acadêmicos eles costumam ter funções diferentes. A tabela é usada principalmente para apresentar dados numéricos, resultados de pesquisas e comparações detalhadas, geralmente com números, percentuais e médias. Já o quadro costuma organizar informações textuais, como categorias, conceitos, etapas de um processo ou resumos de teorias. No Word, visualmente os dois podem ser criados da mesma forma (inserindo uma tabela), mas o nome e o uso mudam de acordo com o tipo de informação que você quer destacar.

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Criando documentos acessíveis

Ao finalizar um documento, é importante garantir que ele possa ser lido e compreendido por todas as pessoas, incluindo aquelas que utilizam leitores de tela ou apresentam alguma deficiência visual, auditiva ou cognitiva.
O Microsoft Word possui ferramentas que ajudam a verificar e melhorar a acessibilidade dos arquivos, tornando-os mais inclusivos e profissionais.

O Verificador de Acessibilidade identifica possíveis barreiras que dificultam a leitura do documento. Para utilizá-lo, siga os passos, muito semelhantes aos do PowerPoint:

1. Clique na guia Revisão, localizada na parte superior do Word.
2. Selecione o comando Verificar Acessibilidade.
3. Um painel será aberto à direita da tela, exibindo três tipos de resultados:
  - Erros: indicam elementos que o leitor de tela não consegue interpretar (por exemplo, imagens sem descrição).
  - Avisos: apontam conteúdos que podem causar confusão ao usuário.
  - Dicas: sugerem formas de melhorar a clareza e a estrutura do texto.

Ao clicar sobre um item listado no painel, o Word destaca automaticamente a parte do documento que precisa de correção e explica o motivo do problema.

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Q: Marcos está elaborando um relatório acadêmico no Word e deseja deixá-lo mais organizado e profissional. Ele quer que o documento tenha título, numeração de páginas, imagens ilustrativas e formatação uniforme em todas as seções. Com base no que você aprendeu nesta unidade, qual é a melhor forma de Marcos alcançar esse resultado?
- Usar a guia Página Inicial para aplicar estilos de título e subtítulo, inserir imagens pela guia Inserir e adicionar cabeçalho e rodapé com numeração automática. (correct)
- Criar todo o conteúdo em um único parágrafo, ajustando o tamanho da letra e o espaçamento manualmente.
- Evitar o uso de cabeçalho, rodapé e imagens, pois eles dificultam a leitura e aumentam o tamanho do arquivo.
- Inserir o título e as numerações manualmente em cada página, sem utilizar os recursos de formatação do Word.

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Conclusão

Nesta unidade, você aprendeu que as ferramentas de uma suíte de escritório são fundamentais para o desenvolvimento da produtividade, da comunicação e da organização digital.

Com o PowerPoint, foi possível compreender como criar apresentações visuais claras e envolventes, aplicando boas práticas de design e acessibilidade.
Com o Word, você aprendeu a estruturar e formatar documentos, inserindo elementos como imagens, cabeçalhos, rodapés e tabelas, tornando o texto mais profissional e coerente.

Esses dois programas, apesar de possuírem funções diferentes, compartilham uma interface padronizada, o que torna o aprendizado de um útil para o domínio dos outros. Dominar essas ferramentas é um passo essencial para quem deseja atuar de maneira autônoma, criativa e colaborativa em ambientes acadêmicos, profissionais e pessoais.

Mais do que apenas saber “onde clicar”, compreender a lógica e a integração entre os aplicativos permite explorar todo o potencial do Pacote Office, desenvolvendo habilidades digitais indispensáveis no mundo contemporâneo.

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Barra de menus: área que contém as guias principais de cada aplicativo, como Página Inicial, Inserir e Revisão;

Cabeçalho: área no topo de um documento onde podem ser inseridas informações fixas, como título ou nome do autor;

Modelo (template): estrutura pré-formatada que auxilia na criação rápida de documentos e apresentações;

PowerPoint: aplicativo utilizado para criar apresentações em slides com textos, imagens, vídeos e gráficos;

Slide: página individual de uma apresentação criada no PowerPoint;

SmartArt: recurso gráfico do PowerPoint usado para representar informações de forma visual, como organogramas ou fluxos;

Word: editor de texto usado para produzir, revisar e formatar documentos.

Unidade 4 - Conceitos básicos de suíte de escritório (Excel)

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Nesta unidade, você será apresentado ao Microsoft Excel, uma ferramenta essencial para organizar informações, realizar cálculos e gerar representações gráficas. O Excel é amplamente utilizado em ambientes acadêmicos e profissionais, pois permite transformar grandes volumes de dados em informações claras e úteis. Aqui, você aprenderá desde os primeiros passos no uso da planilha até a aplicação de fórmulas, funções e gráficos, consolidando habilidades que aumentarão sua produtividade e compreensão de dados. Assim como nas unidades anteriores, o conteúdo foi dividido em dois níveis de instrução: primeiros passos, que apresenta os elementos básicos da planilha, e passos avançados, que explora recursos de design, cálculos e gráficos.

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Como fazer uma planilha no Excel

Na unidade anterior, você aprendeu sobre o Word e o PowerPoint. Embora o Word, o PowerPoint e o Excel tenham finalidades diferentes, todos pertencem à mesma suíte de escritório, o Microsoft Office, e compartilham uma estrutura visual padronizada, o que facilita o uso integrado entre eles. Para facilitar sua aprendizagem, será mantida a mesma organização da unidade 3, em dois níveis de instrução:

- Primeiros passos: apresenta os principais componentes e funcionalidades básicas de cada aplicativo.
- Passos avançados: traz orientações e recursos que aumentam a produtividade e a qualidade dos trabalhos produzidos.

Primeiros passos

Como abrir e criar uma pasta de trabalho: para abrir o Excel, basta clicar no menu do Windows, localizado na barra inferior, e, em seguida, procurar pelo programa. Ao encontrá-lo e abri-lo, será exibida a tela inicial do Excel (Figura 1).

Figura 1

Figura 1 - Tela inicial do Excel com os principais botões e ícones

Fonte: captura de tela realizada pelo autor.

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Observe que a Figura 1 tem, praticamente, os mesmos elementos presentes na tela inicial do Word e do PowerPoint. Contudo, é fundamental que você entenda que há uma diferença entre o arquivo do Excel e os demais arquivos.

Quando o usuário cria um novo arquivo no Word, é gerado um arquivo único, de conteúdo linear, em uma sequência de páginas com textos, imagens etc. No PowerPoint, o novo arquivo também é único, contendo em seu interior vários slides, como se fossem várias “páginas”. Porém, a lógica do arquivo no Excel é diferente. O Excel é um editor de planilhas eletrônicas. Cada novo arquivo é chamado de pasta de trabalho, e essa pasta pode conter várias planilhas (abas), cada uma com sua própria grade de células. Em outras palavras, o Excel não tem páginas; ele possui abas, e cada aba contém uma planilha em que você irá inserir dados, fazer cálculos e criar gráficos. A seguir, o Quadro 1 mostra as principais diferenças entre os três softwares.

Quadro 1 - Comparativo das principais características dos programas da suíte Microsoft Office

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Programa | Tipo de arquivo | Estrutura interna | Área de trabalho | Uso principal
Word | Documento (.docx) | Páginas contínuas | Página de texto | Produção e formatação de textos, relatórios e documentos.
PowerPoint | Apresentação (.pptx) | Conjunto de slides | Slide principal | Criação de apresentações visuais e dinâmicas.
Excel | Pasta de trabalho (.xlsx) | Conjunto de planilhas/abas | Grade de células (linhas e colunas) | Organização de dados, cálculos, fórmulas e gráficos.

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Fonte: elaborado pelo autor.

Tela de edição: após selecionar Nova pasta de trabalho ou Planilha em branco, o Excel exibirá a tela de edição, também chamada de área de trabalho. Nela, o usuário encontra todas as ferramentas necessárias para inserir dados, realizar cálculos e formatar planilhas. A Figura 2 mostra a tela de edição, com os principais botões e comandos destacados, acompanhados de explicações sobre suas funções. Ao seguir as orientações apresentadas, você será capaz de criar, editar e personalizar suas próprias planilhas.

Figura 2

Figura 2 - Tela de edição do Excel com destaque para os principais elementos: barra de menus

Fonte: captura de tela realizada pelo autor.

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Observe que a Figura 2 apresenta o layout de um documento do Excel, composto por colunas (identificadas por letras) e linhas (identificadas por números), que formam a grade de células. Cada célula é o espaço destinado à inserção de dados. Na parte inferior, é possível adicionar novas planilhas ou alternar entre diferentes planilhas pertencentes à mesma pasta de trabalho.

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Elementos da guia Página Inicial: a guia Página Inicial é a base principal do Excel, pois reúne os principais grupos de comandos utilizados na criação e formatação de planilhas. Cada grupo contém ícones e botões que executam ações específicas, como ajustar o formato dos números, alinhar textos, aplicar bordas e cores ou editar células. Para compreender melhor a função de cada elemento,os itens abaixo. Caso tenha dificuldade em localizar algum desses comandos na interface, observe o mapeamento visual apresentado na Figura 2.

Área de transferência: copiar, cortar, colar, pincel de formatação. Permite mover, copiar e colar conteúdos entre células e aplicar rapidamente o mesmo estilo de formatação em outras áreas da planilha.

Fonte: tipo e tamanho de fonte, Negrito, Itálico, Sublinhado, Cor da Fonte, etc. Define o estilo visual dos dados, ajustando a aparência do texto e aplicando bordas e cores de fundo nas células para destacar informações.

Parágrafo/Alinhamento: alinhamento, direção do texto, espaçamento, etc. Controla o posicionamento dos dados dentro das células, permitindo alinhar textos, números e títulos para melhorar a legibilidade.

Número: formatação numérica, moeda, porcentagem, separador de milhar, aumentar/diminuir casas decimais. Define como os valores numéricos serão exibidos, facilitando a leitura de dados financeiros, percentuais e medidas.

Estilos: formatação condicional, formatar como tabela, estilos de célula. Automatiza a formatação visual da planilha, aplicando cores e estilos conforme o valor dos dados, o tipo de informação ou a organização em tabela.

Células: inserir, excluir, formatar. Gerencia a estrutura da planilha, permitindo adicionar ou remover células, linhas e colunas, além de ajustar o tamanho e o formato de cada célula.

Edição: autosoma, preencher, limpar, classificar e filtrar, Localizar e Selecionar. Oferece comandos para automatizar cálculos, limpar dados e organizar informações, facilitando a análise e a manipulação de grandes volumes de dados.

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A guia Página Inicial é o “centro de controle” do Excel e concentra quase tudo o que você mais usa no dia a dia da planilha. Nela, você copia e cola dados e formata rapidamente com a Área de Transferência; ajusta letras, cores e destaques em Fonte; organiza o posicionamento dos dados em Parágrafo/Alinhamento; escolhe como os números serão exibidos em Número; aplica visual profissional com Estilos; modifica a estrutura da planilha em Células; e automatiza cálculos e organização em Edição. Dominar essa guia torna a criação e a formatação de planilhas muito mais rápidas e eficientes.

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Entendendo a estrutura de uma célula

No Excel, cada célula é identificada por um endereço único, formado pela letra da coluna e pelo número da linha. Essa combinação é chamada de referência de célula. Por exemplo, A1 indica a célula localizada na coluna A e na linha 1, enquanto B2 representa a célula na coluna B e na linha 2. Essas referências são fundamentais para a realização de fórmulas e cálculos automáticos, pois o Excel utiliza esses endereços para saber de onde extrair os dados.

Alterar o conteúdo de uma célula referenciada impacta automaticamente todos os cálculos que dependem dela, por isso, é preciso atenção ao modificar dados em planilhas com fórmulas.

Inserindo dados

Para inserir dados em uma planilha, o usuário deve selecionar a célula desejada e digitar o conteúdo. O Excel reconhece, basicamente, quatro tipos de dados: texto, número, fórmula e função.

a) Entrada de número e texto
Após selecionar a célula, o usuário pode digitar números ou textos conforme desejar. O processo de entrada é semelhante ao que ocorre no Word ou no PowerPoint — a diferença é que, no Excel, cada célula funciona como um pequeno campo independente.

b) Entrada de fórmula
O uso de fórmulas é a principal característica que diferencia o Excel dos outros programas da suíte Office. Basicamente, as fórmulas são operações matemáticas que transformam o programa em uma calculadora automatizada, ou seja, cada célula que contém uma fórmula executa cálculos de forma independente. Assim, uma planilha pode conter dezenas de células diferentes, cada uma executando um cálculo específico ou reproduzindo o mesmo cálculo em posições distintas.

Toda fórmula começa com o símbolo “=”, seguido da operação desejada. Por exemplo: ao digitar =10+10 e pressionar Enter, a célula calcula automaticamente e exibe o resultado 20, conforme mostrado na Figura 3.

Figura 3

Figura 3 - Inserção e execução de uma fórmula no Excel

Fonte: captura de tela realizada pelo autor.

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c) Entrada de função
O Excel também permite o uso de funções, que são fórmulas predefinidas pelo próprio software. Essas funções automatizam cálculos complexos, eliminando parte do trabalho manual e aumentando a produtividade do usuário.

Para inserir uma função, o usuário pode digitá-la diretamente na Barra de Fórmulas ou acessar a guia Fórmulas na barra de menus. Existe uma variedade de funções, organizadas em categorias, como: Financeiras (utilizadas para cálculos relacionados a juros, lucros e investimentos); Lógicas (usadas para testar condições e tomar decisões com base em resultados verdadeiros ou falsos); Matemáticas e trigonométricas (aplicadas em operações como raiz quadrada, potência e funções trigonométricas) e outras funções.

Quiz 1

Q: Durante uma pesquisa escolar, Ana começou a aprender a usar o Excel para organizar as notas de suas disciplinas. Ela abriu o programa e percebeu que a planilha estava organizada em linhas e colunas, formando pequenos retângulos. Em cada retângulo, ela poderia inserir textos, números ou cálculos. Com base nessa situação e no que você aprendeu nesta unidade, responda: qual é o nome desses pequenos retângulos onde Ana pode inserir dados?
- Células (correct)
- Slides
- Páginas
- Guias

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Passos avançados

O Excel oferece diversas ferramentas de design e layout que permitem organizar e personalizar a aparência da planilha. Essas opções ajudam o usuário a ajustar o tamanho das células, ocultar informações temporariamente e melhorar a legibilidade dos dados. A seguir, veremos como ajustar e ocultar colunas e linhas para tornar o trabalho mais organizado e visualmente agradável.

a) Ajustar colunas e linhas

Pode acontecer de você inserir um dado e ele não caber completamente na coluna. Se isso ocorrer, basta selecionar a célula, o conteúdo completo poderá ser visualizado na Barra de Fórmulas.

Outra opção é ajustar o tamanho da coluna: para isso, posicione o mouse sobre o limite direito do cabeçalho da coluna (onde aparece a letra do nome da coluna). Quando surgir o ícone de uma seta dupla, arraste-o para aumentar ou diminuir a largura. Esse procedimento também pode ser feito para ajustar a altura das linhas.

b) Ocultar e exibir colunas e linhas

Em algumas situações, uma planilha contém muitos dados distribuídos em diversas colunas, por exemplo, notas de alunos ao longo do ano. Nesses casos, pode ser necessário rolar a tela até a última coluna, onde está o cálculo da média final.

Para facilitar a visualização e aumentar a produtividade, o Excel permite ocultar colunas ou linhas temporariamente.

Para isso:

1. Selecione as colunas que deseja ocultar.
2. Acesse a guia Página Inicial, clique no grupo Células e depois em Formatar.
3. No menu suspenso, escolha a opção Ocultar e Reexibir > Ocultar Colunas.

Quando quiser mostrar novamente as colunas ocultas, repita o mesmo caminho e selecione Ocultar e Reexibir > Reexibir Colunas.

c) Formatar dados e células

Aprimorar a aparência visual de uma planilha é uma etapa importante para torná-la mais profissional e útil para uma leitura rápida, além de facilitar a interpretação dos dados.

Existem várias opções na guia Página Inicial, como: colocar os dados em negrito ou itálico, aplicar preenchimento colorido, alterar a cor dos dados, aumentar o tamanho da fonte ou mudar o tipo de fonte. Além disso, você pode inserir bordas na sua planilha para transformá-la em uma tabela mais organizada.

A guia Página Inicial também oferece diversas opções de alinhamento, permitindo centralizar textos, ajustar a posição dos números e distribuir melhor as informações nas células.

Outra maneira de aprimorar a aparência visual é utilizando designs predefinidos pelo Excel, disponíveis na ferramenta Formatar como Tabela. Essa ferramenta permite aplicar rapidamente estilos prontos de formatação na planilha, tornando-a mais organizada, legível e profissional. Esse recurso aplica automaticamente cores alternadas nas linhas, bordas, títulos com destaque e até mesmo filtros automáticos para facilitar a análise dos dados.

Para utilizá-lo, selecione os dados, vá até a guia Página Inicial e, no grupo Estilos, clique no botão Formatar como Tabela. Em seguida, escolha um dos estilos prontos.

Lembrete

No Excel, os passos avançados ajudam a organizar e destacar melhor as informações da planilha. Você pode ajustar a largura das colunas e a altura das linhas arrastando a borda dos cabeçalhos, garantindo que todo o conteúdo fique visível. Quando houver muitos dados, é possível ocultar temporariamente colunas ou linhas pela guia Página Inicial, em Células > Formatar > Ocultar e Reexibir, para focar apenas no que é necessário. A aparência da planilha pode ser melhorada usando negrito, cores, bordas e alinhamento, e, para um visual mais profissional, a opção Formatar como Tabela aplica estilos prontos que deixam os dados mais organizados e fáceis de ler.

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Criação de fórmulas complexas

Neste tópico, você verá como elaborar fórmulas mais complexas para suas planilhas.

O Excel utiliza o mesmo padrão de operação da matemática. Portanto, ao escrever uma fórmula mais elaborada, é importante lembrar a ordem das operações, garantindo que os cálculos sejam executados corretamente. A sequência de operações no Excel segue a seguinte lógica:

1. Primeiro, ele calcula tudo o que está entre parênteses.
2. Depois, realiza as potências ou expoentes (por exemplo, 10²).
3. Em seguida, executa as multiplicações ou divisões.
4. Por último, faz as adições ou subtrações.

Em resumo, tudo o que estiver entre parênteses será executado primeiro, conforme descrito no Quadro 2.

Quadro 2 - Ordem padrão das operações matemáticas

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Símbolo | Ordem e descrição
( ) | Qualquer cálculo dentro de parênteses será realizado primeiro. Se houver mais de um conjunto de parênteses, o Excel resolve primeiro o mais interno e depois o mais externo.
^ | Representa o símbolo da potência, ou seja, executa os cálculos exponenciais.
* ou / | São os símbolos da multiplicação e da divisão. O Excel realiza essas operações depois dos expoentes. Quando há várias dessas operações, elas são executadas da esquerda para a direita.
+ ou - | O Excel realiza as operações de adição ou subtração por último. Quando há várias dessas operações, elas também são executadas da esquerda para a direita.

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Fonte: elaborado pelo autor.

Imagine que você tenha o valor 8 na célula A1 e o valor 4 na célula B1, e que vá aplicar a seguinte fórmula:

=((A1^2 + B1) * (A1 - B1)) / (A1 + B1)

Perceba que entender uma fórmula complexa é como ler uma linguagem, é preciso compreender os símbolos e a sequência lógica das operações.

A fórmula acima contém quatro grupos de parênteses:

- O primeiro grupo é (A1^2 + B1), que representa a soma entre o quadrado de A1 e o valor de B1.
- Esse grupo é multiplicado por outro: (A1 - B1).
- Ambos estão dentro de um terceiro conjunto de parênteses: ((A1^2 + B1) * (A1 - B1)).
- Por fim, tudo isso é dividido por outro grupo: (A1 + B1).

Assim, o Excel segue a ordem de operações — resolvendo primeiro os parênteses internos, depois os expoentes, em seguida as multiplicações e divisões e, por último, as adições e subtrações.

Aplicando os valores declarados (A1 = 8 e B1 = 4), o Excel executará o cálculo na seguinte sequência:

= ((8^2 + 4) * (8 - 4)) / (8 + 4)
= ((64 + 4) * 4) / 12
= (68 * 4) / 12
= 272 / 12
= 22,67

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Criando gráficos

Criar gráficos é um dos recursos mais utilizados do Excel. No entanto, não basta apenas saber criá-los, é essencial escolher o tipo de gráfico adequado, pois muitas vezes o gráfico é usado para expressar informações que estão ocultas nos dados brutos. Se você escolher o tipo de gráfico incorreto, pode acabar não conseguindo extrair as informações da melhor forma.

Antes de começar, considere três pontos fundamentais ao escolher o gráfico que deseja criar (como: tipo de dado, objetivo da análise e público-alvo).

Por exemplo, se seus dados representam valores ao longo do tempo, como o aumento ou a diminuição dos índices de chuva de uma região, você pode usar o gráfico de colunas ou barras. No entanto, o gráfico de linhas costuma ser a melhor escolha nesse caso, pois mostra com mais clareza a continuidade e a tendência dos dados. Já o gráfico de pizza, como mostrado abaixo, não é indicado para esse tipo de análise, pois não permite visualizar a variação ao longo do tempo.

Depois de decidir o tipo de gráfico, é hora de criá-lo. Para isso:

1. Selecione os dados desejados.
2. Na barra de menus, escolha a guia Inserir.
3. Clique no botão Gráficos Recomendados.

O próprio Excel analisará os dados e sugerirá o tipo de gráfico mais adequado. Basta clicar na opção desejada e confirmar em OK.

Quiz 2

Q: Durante uma pesquisa escolar, Júlia utilizou o Excel para registrar a quantidade de chuva em sua cidade durante os meses do ano. Ela percebeu que precisava calcular a média anual de precipitação e criar um gráfico que mostrasse a variação dos índices ao longo do tempo. Com base no que você aprendeu nesta unidade, qual seria o melhor caminho para Júlia resolver sua tarefa?
- Usar o Excel, inserir os dados em uma planilha, aplicar a fórmula de média (=MÉDIA(...)) e gerar um gráfico de linhas para visualizar os resultados. (correct)
- Montar uma tabela no Word e calcular a média usando a calculadora do computador.
- Criar uma apresentação no PowerPoint para exibir os números, sem utilizar fórmulas.
- Utilizar apenas o Bloco de Notas para calcular manualmente a média dos valores.

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Dicas de produtividade

Quer economizar tempo ao preencher dados repetidos ou sequenciais? Use o AutoFill (preenchimento automático)! Basta selecionar uma célula e arrastar o quadradinho no canto inferior direito para copiar fórmulas, números, datas ou padrões de texto. O Excel completa automaticamente as próximas células, mantendo a lógica da sequência ou da fórmula original.

Precisa somar uma coluna inteira sem digitar fórmulas? Selecione a célula logo abaixo dos números e clique em AutoSoma (Σ) na guia Página Inicial. O Excel identifica automaticamente o intervalo e insere a fórmula de soma. Economia de tempo garantida!

Você está trabalhando em uma planilha com muitos dados e, ao rolar o mouse, perde de vista o título das colunas? Para não precisar voltar ao topo toda hora, congele os painéis. Vá em Exibir > Congelar Painéis > Congelar Linha Superior. Assim, o cabeçalho permanecerá visível enquanto você navega pelos dados.

Está com uma planilha cheia de dados e quer visualizar só o que interessa? Selecione o intervalo e vá em Página Inicial > Classificar e Filtrar > Filtro. Pequenas setas aparecerão nos títulos das colunas — é só clicar e escolher o que deseja ver.

Quer transformar seus dados em um gráfico em segundos? Selecione o intervalo e pressione Alt + F1. O Excel cria automaticamente um gráfico (geralmente de colunas) na mesma planilha. Simples e rápido para visualizar tendências!

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Conclusão

Ao longo desta unidade, você aprendeu os fundamentos essenciais do Microsoft Excel, uma das ferramentas mais versáteis e utilizadas no mundo do trabalho e da educação. Compreendeu como organizar informações em planilhas, inserir e formatar dados, criar fórmulas e funções, além de gerar gráficos que transformam números em representações visuais significativas. Dominar o uso do Excel vai muito além de saber preencher células, significa analisar dados, resolver problemas e apresentar resultados com clareza e precisão.

Essas habilidades serão úteis tanto em atividades escolares e acadêmicas quanto no ambiente profissional. Agora que você já domina os recursos básicos e intermediários, o próximo passo é explorar funções mais avançadas, como o uso de filtros, tabelas dinâmicas e automação com fórmulas mais complexas. Com prática e curiosidade, você perceberá que o Excel é uma ferramenta poderosa para organizar ideias, planejar projetos e tomar decisões com base em dados.

Sem título Astro Card

AutoFill: ferramenta que preenche automaticamente séries de dados ou fórmulas;
AutoSoma (Σ): recurso que soma automaticamente os valores de um intervalo;
Barra de fórmulas: área onde o conteúdo da célula selecionada é exibido ou editado;
Célula: unidade básica da planilha, formada pela interseção entre uma linha e uma coluna;
Função: fórmula predefinida que executa cálculos automaticamente (ex.: SOMA, MÉDIA);
Gráfico de linhas: tipo de gráfico que mostra a variação de dados ao longo do tempo;
Pasta de trabalho: arquivo do Excel que pode conter uma ou mais planilhas;
Planilha: “Página” do Excel onde são inseridos e organizados os dados;
Referência de célula: endereço que indica a posição da célula (ex.: A1, B2).

Ficha catalográfica

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Sem título Ficha Catalográfica V2

PRESIDENTE DA REPÚBLICA
Luiz Inácio Lula da Silva

MINISTRO DA EDUCAÇÃO
Camilo Sobreira de Santana

SECRETÁRIO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
Marcelo Bregagnoli

REITOR
José Arnóbio de Araújo Filho

PRÓ-REITORA DE ENSINO
Anna Catharina da Costa Dantas

PRÓ-REITORA DE EXTENSÃO
Samira Fernandes Delgado

PRÓ-REITORA DE PESQUISA E INOVAÇÃO
Francinaide de Lima Silva Nascimento

CAMPUS AVANÇADO NATAL - ZONA LESTE
DIRETOR-GERAL
José Roberto Oliveira dos Santos

DIRETOR DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E TECNOLOGIA EDUCACIONAL
Wagner de Oliveira

COMITÊ EDITORIAL DA DIRETORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS - CAMPUS AVANÇADO NATAL - ZONA LESTE/IFRN

Wagner de Oliveira

Filipe de Carvalho Pinto Raulino
Claudia Pereira de Lima Parente
Maria Adilina Freire Jerônimo de Andrade
Kelson da Costa Medeiros
Wagner Ramos Campos

José Roberto Oliveira dos Santos
Albérico Teixeira Canário de Souza
Fellipe Silva Câmara
Leonardo dos Santos Feitoza

PUBLICAÇÃO | EQUIPE

Airton Araújo de Souza Júnior
Roberto Douglas da Costa

Maria Valeska Rocha da Silva

REVISÃO PEDAGÓGICA

Maria Adilina Freire Jeronimo de Andrade

Iasmin Soares
Kyvia Torres
Axel Marlon
Gustavo Félix
Ana Beatriz Venceslau
Matheus Paulino
Luana Silvestre

Fellipe Silva Câmara

Amanda da Costa Marques
Fellipe Silva Câmara

PROGRAMA DE FOMENTO

Pró-Reitoria de Ensino (Proen)

Luiz Gustavo Oliveira Rocha
Gabriel Costa Gomes

Williany Bezerra de Souza

ASSISTENTE DE PRODUÇÃO

Alice Oliveira Morais de Medeiros

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado do Rio Grande do Norte – IFRN Sistema Integrado de Bibliotecas - SIBi
Elaborada pelo Bibliotecário
Ezequiel da Costa Soares Neto – CRB-15/613

Referências

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